Smart! Monety Allegro — jak je wykorzystać do zwiększenia sprzedaży na Allegro?

Program Smart! Monety – to rozwiązanie, które przynosi korzyści zarówno kupującym, jak i sprzedającym. Klienci mogą oszczędzać i zyskiwać dodatkową motywację do zakupów, a sprzedawcy zwiększają widoczność ofert, poprawiają konwersję i budują lojalność. Z tego artykułu dowiesz się, jak działa program Smart! Monety, jakie daje korzyści i w jaki sposób możesz go wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż na Allegro.

Co to są monety Allegro?

Smart! Monety to program lojalnościowy Allegro, zintegrowany z usługą Allegro Smart!. W praktyce to „wirtualne punkty”, które kupujący zbierają za określone aktywności (głównie zakupy w ofertach oznaczonych ikoną) i wymieniają na kupony rabatowe podczas kolejnych transakcji. Program wystartował 29 stycznia 2025 r., zastępując wcześniejszy Program Monetowy. 

Sprzedawcy mają możliwość wyróżnienia swoich ofert Smart! Monetami, a opłata za to naliczana jest dopiero w momencie, gdy klient dokona zakupu. Oferty z Monetami są oznaczone specjalną ikoną, które jest widoczna i na stronie oferty. Dodatkowo użytkownicy marketplace mogą  również użyć filtra Smart! Monety w sekcji Programy Allegro, aby wyszukać wyłącznie oferty objęte tą promocją. Wtedy w wynikach wyszukiwania pojawią się tylko oferty, które są objęte programem.

Kupujący mogą zdobywać monety na różne sposoby, np. kupując produkty, które są nimi wyróżnione, biorąc udział w wyzwaniach i promocjach lub korzystając z usług takich jak Allegro Pay czy Allegro One Box. Aby móc wykorzystać zgromadzone monety i wymienić je na kupony, kupujący musi mieć aktywną usługę Allegro Smart!. Więcej na ten temat przeczytasz w tekście: Allegro Smart dla sprzedających – jak działa?

Ile to jedna Smart! Moneta Allegro? 

Przelicznik jest prosty: 1 Smart! Moneta = 1 zł rabatu w kuponie. Przykład: jeśli klient zebrał 10 monet, może obniżyć wartość swojego koszyka o 10 zł przy najbliższym zakupie. W pojedynczej transakcji kupujący może wymienić od 1 do 100 monet (czyli do 100 zł rabatu), a kupon jest ważny 30 dni. Minimalny koszt zakupów z kuponem monetowym to 1 zł – resztę dopłaca klient. Jak to wygląda od strony sprzedawcy na Allegro? Sprzedawca, który oferuje dany produkt w tej promocji, ponosi koszt w wysokości 1,23 zł za każdą monetę. Allegro zwraca mu 1 zł, a pozostałe 0,23 zł stanowi opłatę za usługę.

Jakie korzyści dają monety kupującym na Allegro?

Dla kupującego Smart! Monety oznaczają realną oszczędność. Monety dają możliwość obniżenia ceny kolejnych zakupów. Co ważne, limit zbierania jest uzależniony od stażu konta: nowe konta (poniżej roku) mają niższe limity miesięczne i roczne, a starsze – nawet do 500 monet dziennie i 3000 miesięcznie (limity nie dotyczą monet z wyzwań). Monety poprawiają doświadczenie zakupowe dzięki prostemu mechanizmowi wykorzystania kuponów podczas płatności oraz długiemu okresowi ważności — monety są ważne 365 dni od przyznania. Efekt? Wyższa motywacja do finalizacji koszyka i powrotów do sprzedawcy.

Allegro Monety można zdobywać na kilka sposobów: kupując oferty oznaczone ikoną Smart! Monety, biorąc udział w wyzwaniach promocyjnych (pojawiają się w zakładce programu) oraz przez okresowe promocje z partnerami platformy. 

Monety Allegro a wyzwania

Od niedawna monety można zbierać również za wyzwania – spersonalizowane zadania w aplikacji i na stronie Allegro. Użytkownik wykonuje aktywności (zwykle zakupowe), a po realizacji wyzwania inkasuje monety, które może wymienić na rabaty. Nowa funkcja zbierania monet Allegro za wykonywanie wyzwań została wprowadzona w ramach rozbudowy programu Allegro Smart!. Zaczęła działać w połowie maja 2025 roku. Wyzwania są dopasowane do aktywności kupującego, zwiększają zaangażowanie i częstotliwość zakupów. To klasyczna gamifikacja – Allegro przenosi mechanikę punktów i zadań do e-commerce, co dla sprzedawców oznacza większy ruch na ofertach oznaczonych monetami i większe zainteresowanie klientów ofertami z rabatem. W praktyce wyzwania stają się dodatkowym kanałem pozyskiwania monet obok standardowych zakupów.

Zasady programu Smart! Monety

Jak dołączyć do programu, będąc sprzedawcą? Przede wszystkim dołączenie do programu ma miejsce przez Sales Center, a uczestnictwo wymaga konta firmowego i co najmniej neutralnego poziomu jakości sprzedaży. Po dołączeniu, w panelu sprzedającego pojawia się dodatkowy moduł: Smart! Monety, to przez niego sprzedawca może przypisać monety do ofert (ikona i informacja w karcie), z limitami zależnymi od statusu:

• Standardowo: maks. 20 monet i do 25% ceny towaru,
• Super Sprzedawca: maks. 100 monet i do 50% ceny.

Status Super Sprzedawcy jest znakiem jakości na Allegro, aby go zdobyć, trzeba spełnić określone warunki. Przede wszystkim jakość sprzedaży musi utrzymywać się na poziomie Super lub Super+. O tym, jakie inne warunki trzeba spełnić, przeczytasz w tekście: Jak zostać Super Sprzedawcą na Allegro?

Sprzedawca na Allegro wprowadza monety przez Sales Center i ma trzy opcje wyróżnienia ofert monetami:

Aby kupujący mógł użyć kuponu z monet, wartość zakupów musi wynosić co najmniej 2 zł (bez kosztów dostawy). Monety wymienia się na kupony podczas płatności za pomocą Allegro Finanse. W sekcji Twoje zniżki należy wybrać opcję Smart! Monet i określić ilość monet, jakie chce się wykorzystać.

W przypadku zwrotu produktu sprzedawca otrzyma zwrot opłaty za monety, o ile Allegro przyzna zwrot prowizji od sprzedaży.

Jakich kategorii nie obejmują oferty ze Smart! Monetami?

Nie wszystkie oferty mogą wziąć udział w programie Smart! Monety. Allegro ma określone kategorie, z których produkty nie mogą zostać oznaczone ikoną Smart! Monety. Poniżej przykłady takich produktów:

Wykaz wszystkich produktów, które nie są objęte programem, znajdziesz na stronie Allegro – dokładnie tutaj.

Czy oferty z Monetami zwiększają konwersję?

W praktyce – tak, często zwiększają. Z punktu widzenia kupującego oznaczenie Smart! Monety komunikuje dodatkową wartość, a więc niższą cenę przy kolejnym zamówieniu. Oczywiście oznaczeń ofert na Allegro jest znacznie więcej, o wszystkich przeczytasz w tekście: Jakie są oznaczenia ofert Allegro?

Oferty Allegro z monetami mają wyższy współczynnik klikalności (oferta jest atrakcyjniejsza wizualnie) i współczynnik konwersji (łatwiej podjąć decyzję o zakupie, bo klient „dostaje coś w zamian”). Z naszego doświadczenia wiemy, że sprzedawcy widzą najlepsze efekty z oferowania monet w kategoriach o dużej konkurencji cenowej i w okresach wzmożonego popytu (np. Black Week, grudzień). Warto też pamiętać o progu psychologicznym – już 1 moneta może być bodźcem do kliknięcia i dodania do koszyka. Połączenie monet z jasną komunikacją w tytule/opisie zwykle wygrywa z suchą obniżką ceny, bo buduje poczucie „zysku w przyszłości” i lojalność przy kolejnych zakupach.

Smart! Monety połączone z Allegro Ads

Synergia Monet i Allegro Ads działa na dwóch poziomach. Po pierwsze, Adsy zwiększają widoczność oferty z monetami w miejscach premium (Wyniki wyszukiwania, Oferty sponsorowane, Listing kategorii), dzięki czemu są one częściej widziane i tym samym klikane. Po drugie, monety działają jak „konwersyjny dopalacz” – użytkownik, który trafił do oferty przez reklamę, częściej finalizuje zakup, bo dostaje dodatkową gratyfikację.

Nasze rekomendacje:

Więcej na temat systemu reklamowego Allegro przeczytasz w tekście: Allegro Ads – czy się opłaca?

Jak wykorzystać Smart! Monety do zwiększania sprzedaży na Allegro?

Wykorzystuj Smart! Monety elastycznie: możesz je przypisywać je do wybranych ofert i stosować w określonych sezonach, budując przewagę tam, gdzie najbardziej potrzebujesz promowania i budowania przewagi nad konkurencją (nowości, kategorie konkurencyjne, okresy szczytowe). W kolejnych akapitach znajdziesz praktyczne przykłady zastosowania monet – od lepszego pozycjonowania ofert w wynikach wyszukiwania, przez promocję nowych produktów, po cross-selling i kampanie sezonowe. Jeżeli chcesz poznać więcej sposobów na zwiększenie sprzedaży na platformie, koniecznie przeczytaj poradnik: Jak zwiększyć sprzedaż na Allegro?

Wyróżnienie ofert Allegro w wynikach wyszukiwania

Smart! Monety same w sobie nie są oficjalnym czynnikiem algorytmu pozycjonowania Allegro (tzw. trafności). Allegro nigdzie nie deklaruje, że ich przyznanie automatycznie „podbija” ofertę w wynikach wyszukiwania, ale dzięki temu, że zwiększają atrakcyjność oferty i poprawiają jej wskaźniki, ta jest lepiej oceniana. Algorytm bierze pod uwagę współczynnik klikalności (CTR — Click-Through Rate), a ze względu na to, że na platformie jest filtr, który pozwala na wyświetlanie ofert, które oferują zbieranie monet, rośnie liczba ich kliknięć. Analizowany jest też współczynnik konwersji (CR — Conversion Rate), na który monety mają pozytywny wpływ, ponieważ postrzegane są jako dodatkowa korzyść, przez co,  więcej osób finalizuje zakup. Oznaczenie Smart! Monety sprawia, że oferty są bardziej konkurencyjne, przez co pośrednio pomaga w wyższym ich pozycjonowaniu na Allegro.

Smart! Monety a promowanie nowych produktów

Program Smart! Monety jest jednym z najbardziej efektywnych narzędzi do wprowadzania nowych produktów na Allegro. Jego siła nie polega wyłącznie na wartości rabatu, ale w modelu biznesowym „płać za efekt”, który minimalizuje ryzyko finansowe dla sprzedawców. Smart! Monety to akcelerator dla nowych produktów – pomagają rozpocząć ich sprzedaż i zdobyć opinie szybciej, niż gdybyś polegał wyłącznie na Ads czy niskiej cenie. I tutaj dochodzimy do sedna, że oferowanie „samych” Monet na Allegro nie jest wystarczające, aby zwiększyć sprzedaż nowych produktów, ale już połączenie ich z reklamą w Allegro Ads tak. 

Pamiętaj jednak, aby pilnować kosztów i marży – na początku możesz „dopłacić” do sprzedaży, ponieważ zyskujesz lepszą pozycję w wyszukiwaniu i większą widoczność organiczną. Jednak zwróć uwagę, czy jest to dla Ciebie opłacalne w dłuższej perspektywie.

Oferty z Monetami a sprzedaż tańszych produktów 

Wielu sprzedawców zastanawia się, czy oferowanie monet ma sens w przypadku produktów o niskiej marży i tanich. My z doświadczenia wiemy, że w wielu przypadkach ma. Po pierwsze produkty tanie (np. do 20–30 zł) są dostępne u wielu sprzedawców, którzy często konkurują głównie ceną. Dla klienta możliwość ich zakupu z monetami to dodatkowa korzyść, która może pomóc w podjęciu decyzji o zakupie. Duże znaczenie w tym przypadku ma również psychologia zakupu.  Dla kupującego 1 moneta = 1 zł rabatu, co przy produkcie np. za 19,90 zł oznacza realnie aż ~5% zniżki na przyszłe zakupy. To mocny impuls – klient często wybierze Twoją ofertę, nawet jeśli cena jest minimalnie wyższa niż u konkurencji. 

Po trzecie Smart! Monety na Allegro są wykorzystywane, jako jedna z najbardziej efektywnych strategii optymalizacji oferty do osiągnięcia progu darmowej dostawy Allegro Smart!. Wiele tańszych produktów, np. akcesoriów, ma cenę poniżej progu 45 zł, który uprawnia do darmowej dostawy do punktu odbioru. W takiej sytuacji sprzedawca może podnieść cenę produktu (np. z 40 zł na 45 zł) i dodać 5 Monet, co kosztuje go 6,15 zł. Z perspektywy kupującego, oferta  z monetami staje się jednak o wiele bardziej kusząca – za symboliczną podwyżkę ceny otrzymuje darmową dostawę oraz 5 zł rabatu na kolejne zakupy.

Przy niskich marżach liczy się wolumen. Jedna moneta to często koszt, na który możesz sobie pozwolić, jeśli widzisz wzrost konwersji i powracania klientów. Ustal docelowy ACOS (udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży) dla danej oferty i oblicz „całkowity koszt pozyskania” (Ads + moneta). Jeśli powoduje to podniesienie konwersji o 15–25% i rekompensuje wartość monety, jest dla Ciebie opłacalne. Jeżeli nie, możesz ograniczyć monety do progów: np. tylko przy zakupie 2 sztuk. O tym, czym jest ACoS i jak go zmierzyć, przeczytasz w tekście: TACoS i ACoS – co mogą powiedzieć o Twojej reklamie na Allegro?

Smart! Monety Allegro a budowanie lojalności klientów

Program Smart! Monety to podręcznikowy przykład tego, jak wirtualna waluta może przekształcić nowego kupującego w powracającego klienta. Monety działają jak „mikrorabat”, a klient postrzega je jako realny „pieniądz”, który może wykorzystać w przyszłości. Sprzedawca, który oferuje monety, jest postrzegany jako bardziej atrakcyjny i jest bardziej zapamiętywany. To kluczowe, ponieważ w gąszczu tysięcy ofert, ten drobny element może wyróżnić ofertę i przesądzić o wyborze kupującego. Z raportów Allegro wynika, że 6 milionów użytkowników aktywnie zbiera Smart! Monety i wydaje na portalu dwukrotnie więcej niż inni kupujący. Użytkownik, który raz zrobił zakupy i zdobył monety, prawdopodobnie wróci do tego samego sprzedawcy, by je wykorzystać. Dla sprzedawcy jest to idealny moment, aby w kolejnej transakcji zaoferować klientowi produkty powiązane lub zestawy, co zwiększa wartość koszyka. Jak już jesteśmy przy sprzedaży powiązanych produktów, to warto przyjrzeć się temu bliżej. 

Smart! Monety a cross-selling

Program Smart! Monety na Allegro to znacznie więcej niż mechanizm promocyjny. To bardzo dobre narzędzie do napędzania cross-sellingu, a to wszystko dzięki silnej zależności: monety tworzą okazję, a cross-selling ją wykorzystuje. Cross-selling polega na tym, że oprócz produktu głównego sprzedajesz klientowi dodatkowe, uzupełniające towary (np. telefon + etui + szkło hartowane). Smart! Monety mogą być tu użyte, jako zachęta do zwiększenia wartości koszyka zakupowego. Klient wie, że kupując pakiet albo drugi produkt, dostaje dodatkową wartość w postaci rabatu na przyszłość. Jeżeli chcesz wykorzystać monety do sprzedaży powiązanych produktów, dodaj monety do tańszych, komplementarnych towarów.  Ich koszt jest mniejszy, a klient chętniej wrzuci je do koszyka. Więcej informacji na temat sprzedaż krzyżowej oraz jej przykłady znajdziesz w tekście: Cross-selling na Allegro — jak zwiększyć wartość koszyka zakupowego?

Wykorzystanie Monet w promocjach sezonowych

To właśnie w promocjach sezonowych, w momentach największego wzrostu sprzedaży w roku Smart! Monety pokazują swój cały potencjał. To wtedy ruch na Allegro rośnie lawinowo, a konkurencja o klienta jest największa. W Black Week, przed świętami czy podczas Back to School klienci masowo przeszukują Allegro. Tysiące ofert walczy o uwagę, a ikona Smart! Monety działa jak dodatkowe wyróżnienie. Jeżeli chcesz je wykorzystać w sezonowych promocjach, pamiętaj o zasadzie: monety tam, gdzie ruch i intencja zakupowa są najwyższe – maksymalizujesz współczynnik konwersji i rotację zapasów.

Jak dodać Smart! Monety do oferty na Allegro? – instrukcja

Aby dodać Monety do swoich ofert na Allegro, wystarczy kilka kroków. Usługę uruchomisz w Sales Center. Wystarczy w menu po lewej stronie wybrać pozycję Reklama i promocje, a następnie Smart! Monety. Następnie musisz wybierać oferty, którym chcesz przypisać monety, ustawić liczbę monet do produktu i zatwierdzić. System automatycznie oznaczy kartę produktu ikoną i komunikatem o monetach. Dodatkowo, jeśli posiadasz status Super Sprzedawca, możesz przyznać więcej monet (do 100 i do 50% ceny); w standardzie limit to 20 monet i do 25% ceny. 

Monety w ofertach wielowariantowych 

Oferty wielowariantowe na Allegro to te, w których klient wybiera spośród kilku wersji tego samego produktu (np. różne kolory, rozmiary, pojemności). Smart! Monety przypisujesz do całej oferty, nie działają one na poziomie pojedynczego wariantu (np. tylko na kolor czarny). Jeśli przyznasz monety do oferty, będą one widoczne dla każdego wariantu w jej obrębie. W praktyce oznacza to spójny komunikat rabatowy bez względu na wybrany wariant. Co z kolei upraszcza zarządzanie i eliminuje różnice percepcyjne między wariantami. Jeśli marże wariantów wyraźnie się różnią, zastosuj mniejsza ilość monet (np. 1–3) albo rozbij ofertę na kilka osobnych, tak aby skalibrować monety do marży. 

Pamiętaj o tym, że wielowariantowość jest istotnym elementem wpływającym na pozycjonowanie ofert na Allegro. Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak tworzyć takie oferty, koniecznie przeczytaj nasz poradnik: Wielowariantowość Allegro — jak ustawić i jak wpływa na sprzedaż.

Program Allegro Smart! Monety a zwrot towarów 

Jednym z najczęściej zadawanych pytań przez sprzedawców Allegro jest: co dzieje się z Monetami, kiedy klient zwraca towar? Allegro przygotowało klarowne zasady, które chronią zarówno kupujących, jak i sprzedających.

Jeśli klient zwróci całe zamówienie opłacone kuponem z Monet, Allegro automatycznie zwraca mu ten kupon – z zachowaniem pierwotnej ważności (30 dni). Dzięki temu kupujący nie traci swojego rabatu, a sprzedawca nie ponosi dodatkowych kosztów. Podobnie wygląda sytuacja przy częściowym zwrocie – wartość kuponu zostaje przeliczona proporcjonalnie do zwróconych produktów.

Jak to wygląda z perspektywy sprzedawcy? Jeżeli sprzedawca dodał np. +5 monet do produktu, a klient po zakupie go zwrócił, system Allegro cofa przyznane monety. Sprzedawca nie zostaje więc obciążony kosztami bonusu, który nie doprowadził do finalnej sprzedaży. Dzięki takiemu mechanizmowi rozliczeń, program Smart! Monety pozostaje bezpiecznym narzędziem promocyjnym. Sprzedawca płaci za monety tylko w przypadku rzeczywiście zakończonej transakcji, a kupujący zachowuje prawo do swojego rabatu w sytuacji zwrotu. Wszystkie informacje odnośnie zwrotów towaru na Allegro znajdziesz w tekście: Zwrot towaru na Allegro. Poradnik dla Sprzedawcy

Smart! Monety to więcej niż zwykły program rabatowy – to narzędzie, które realnie wpływa na decyzje zakupowe klientów. Dzięki nim sprzedawcy mogą skutecznie promować nowe produkty, wspierać sprzedaż tańszych artykułów, prowadzić cross-selling czy maksymalizować wyniki w najgorętszych sezonach sprzedażowych, np. Black Week czy Święta Bożego Narodzenia. Najważniejsze jest jednak to, że koszty ponosisz tylko wtedy, gdy klient faktycznie kupi Twój produkt – płacisz więc za efekt, a nie obietnicę.

Źródła:

https://help.allegro.com/pl/sell/c/monety# https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-programu-smart-monety-zlxdODEnmhq