Czego nie wolno sprzedawać na Allegro?

Sprzedaż na Allegro daje ogromne możliwości dotarcia do klientów, ale wiąże się też z konkretnymi obowiązkami. Wystawienie produktu, który narusza regulamin platformy, może skutkować usunięciem oferty, blokadą konta, a nawet konsekwencjami prawnymi. Platforma posiada szczegółowy regulamin określający, czego nie wolno sprzedawać na Allegro.. Zakazy te mają na celu ochronę użytkowników, zapewnienie zgodności z prawem oraz eliminowanie nieuczciwych praktyk. 

Czego nie można sprzedawać na Allegro?

Regulamin Allegro precyzuje także, że zakazane są przedmioty niezgodne z wymaganiami zasadniczymi. A także produkty, których obrót narusza obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich. W szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej, w tym praw do znaków towarowych, handlowych, firmowych czy oznaczeń pochodzenia. 

Przedmioty wystawiane na Allegro  nie mogą pochodzić z kradzieży ani być wprowadzone do obrotu niezgodnie z obowiązującym prawem. Zabronione jest również wystawianie towarów nawołujących do szerzenia nienawiści, rasizmu, ksenofobii, konfliktów między narodami. Czy też zniesławiających osoby lub grupy osób.

Do zakazanych należą m.in. oprogramowanie zawierające wirusy lub inne szkodliwe elementy, urządzenia i oprogramowanie pomagające w naruszaniu praw autorskich, sprzęt do szpiegowania, narzędzia do usuwania blokad z urządzeń elektronicznych, a także oprogramowanie do masowego wysyłania niechcianych wiadomości czy boty do gier online.

Gdzie szukać aktualnych regulacji?

Aktualnych regulacji dotyczących zakazanych przedmiotów na Allegro, oraz przepisów prawa krajowego należy szukać przede wszystkim w oficjalnych dokumentach platformy oraz w aktach prawnych regulujących handel elektroniczny w Polsce. Najważniejszym źródłem jest Regulamin Allegro. 

Platforma publikuje również szczegółowe instrukcje dotyczące nowych obowiązków prawnych, takich jak wdrożenie unijnego Rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR). Wprowadzone od 13 grudnia 2024 roku wymaga m.in. podawania szczegółowych danych o produktach, producentach oraz osobach odpowiedzialnych za wprowadzenie towaru na rynek UE. Te informacje należy uzupełniać w specjalnych zakładkach w panelu sprzedażowym oraz w opisach ofert. Allegro udostępnia narzędzia i instrukcje, jak prawidłowo wprowadzać wymagane dane. O tym jak dodawać oferty, aby były zgodne z GPSR przeczytasz w tekście: Ważne zmiany na Allegro – jak dostosować oferty do rozporządzenia GPSR?

Regulamin Allegro

Szczegółowa lista przedmiotów zakazanych oraz warunkowo dopuszczonych znajduje się w Załączniku nr 1 do Regulaminu Allegro, który jest regularnie aktualizowany i dostępny publicznie. Dzięki temu użytkownicy mają jasność, czego nie wolno sprzedawać na Allegro, a platforma może skutecznie dbać o bezpieczeństwo i zgodność handlu z prawem.

Niektóre produkty mogą być sprzedawane tylko pod warunkiem spełnienia określonych wymogów formalnych (np. zgody odpowiednich organów, specjalnych oznaczeń, spełnienia warunków transportu).

Allegro wymaga, by sprzedawcy produktów markowych potwierdzili znajomość Warunków Ochrony Marek i gwarantowali oryginalność oferowanych towarów.

Przepisy krajowe 

Zakazy sprzedaży niektórych przedmiotów na Allegro wynikają nie tylko z regulaminu platformy, ale też przepisów polskiego prawa. Dlatego konieczne jest regularne weryfikowanie zmian w obowiązujących aktach prawnych. Zakaz sprzedaży określonych kategorii przedmiotów wynika głównie z następujących przepisów: 

• Ustawa o przeciwdziałaniu narkomanii – zakazuje obrotu narkotykami, środkami psychotropowymi, dopalaczami i ich prekursorami.
• Ustawa o broni i amunicji – reguluje sprzedaż, posiadanie i obrót bronią oraz amunicją, w tym częściami broni.
• Ustawa prawo farmaceutyczne – zakazuje sprzedaży leków wydawanych na receptę oraz określa zasady sprzedaży innych produktów leczniczych.
• Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów oraz Kodeks cywilny – zakazują sprzedaży produktów wprowadzających w błąd, naruszających prawa konsumentów lub niezgodnych z wymogami bezpieczeństwa.
• Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – zabrania sprzedaży podróbek, nielegalnych kopii, oprogramowania naruszającego licencje.
• Ustawa o grach hazardowych – zakazuje sprzedaży produktów i usług hazardowych.
• Ustawa o ochronie zwierząt – reguluje zasady sprzedaży zwierząt i wymaga spełnienia określonych warunków przy handlu niektórymi gatunkami.
• Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – zabrania sprzedaży produktów mogących wprowadzać w błąd lub naruszać dobre obyczaje.

Sprzedawca powinien zawsze weryfikować zarówno regulamin Allegro, jak i obowiązujące akty prawne, by uniknąć naruszeń i związanych z tym konsekwencji, a jak już jesteśmy przy tym, przyjrzyjmy się, co grozi za sprzedawanie niedozwolonych przedmiotów na Allegro.

W 2025 roku szczególną uwagę należy zwrócić na zmiany wynikające z implementacji dyrektywy o treściach i usługach cyfrowych oraz rozszerzenie odpowiedzialności operatorów platform marketplace za weryfikację sprzedawców i transparentność ofert. Teksty ustaw i najnowsze nowelizacje dostępne są w rządowych bazach aktów prawnych, takich jak ISAP, a praktyczne interpretacje i omówienia można znaleźć na branżowych portalach prawniczych. Dzięki temu sprzedawcy mogą mieć pewność, że ich działalność jest zgodna zarówno z regulaminem Allegro, jak i obowiązującym prawem krajowym oraz unijnym.

Sankcje za naruszenie

W przypadku naruszenia tych zasad Allegro ma prawo nie tylko usunąć ofertę, ale także zawiesić konto sprzedającego, a w przypadku powtarzających się naruszeń – zablokować możliwość udziału w kampaniach promocyjnych czy nawet zgłosić sprawę odpowiednim organom, jeśli naruszenie wiąże się ze złamaniem przepisów prawa. 

Najważniejsze sankcje nakładane przez Allegro:

Regulamin Allegro – sekcja „Przedmioty niedozwolone” – lista

Sekcja „Przedmioty niedozwolone” w Regulaminie Allegro zawiera szczegółową listę towarów i usług, których wystawianie, sprzedaż, lub oferowanie na platformie jest całkowicie zakazane lub dozwolone wyłącznie pod określonymi warunkami.

Poniżej znajduje się aktualna lista najważniejszych kategorii przedmiotów, których nie wolno sprzedawać na Allegro. Obejmuje ona zarówno produkty całkowicie zakazane, jak i te objęte szczególnymi ograniczeniami.

Jakie przedmioty można wstawiać warunkowo na Allegro?

Na Allegro istnieje grupa przedmiotów, które można wystawiać tylko po spełnieniu określonych warunków. Oznacza to, że sprzedaż takich produktów jest możliwa, ale podlega ścisłym zasadom określonym w Załączniku nr 1 do Regulaminu Allegro oraz w sekcji pomocy dotyczącej przedmiotów zakazanych i dopuszczonych warunkowo.

Przykłady przedmiotów dopuszczonych warunkowo:

• Wyroby tytoniowe – można oferować wyłącznie produkty o charakterze kolekcjonerskim, nieprzeznaczone do konsumpcji.
• Bilety na imprezy – sprzedaż możliwa tylko przez konta firmowe, po uzyskaniu zgody Allegro i podpisaniu odpowiedniej umowy.
• Gazy pieprzowe i paralizatory – sprzedaż dozwolona wyłącznie dla podmiotów posiadających odpowiednie koncesje i po uprzedniej weryfikacji zezwoleń przez Allegro.
• Grzyby – mogą być sprzedawane tylko wtedy, gdy posiadają atest od klasyfikatora lub grzyboznawcy, albo są grzybami hodowlanymi lub dopuszczonymi do obrotu w innych krajach UE.
• Żywe zwierzęta – ogłoszenia dotyczące sprzedaży żywych zwierząt są dopuszczalne tylko w formie ogłoszeniowej, z obowiązkiem zapewnienia humanitarnego transportu.
• E-booki i audiobooki – sprzedaż wymaga spełnienia dodatkowych warunków, np. odpowiedniego opisu zasad korzystania, utrzymywania aktualnego linku do pobrania oraz wskazania braku możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w przypadku treści cyfrowych.
• Symbole lub produkty zawierające symbolikę ustrojów totalitarnych – dopuszczone jedynie, jeśli mają wartość artystyczną, edukacyjną, kolekcjonerską lub naukową i są odpowiednio opisane.
• Niektóre produkty medyczne – mogą być wystawiane tylko przez uprawnione podmioty i po spełnieniu określonych wymogów prawnych.

Czy sprzedaż zamienników na Allegro stanowi naruszenie znaku towarowego?

Sprzedaż zamienników na Allegro nie jest automatycznie naruszeniem znaku towarowego, ale wymaga spełnienia określonych warunków, by nie łamać praw właścicieli marek.

Kiedy sprzedaż zamienników może naruszać znak towarowy? Naruszeniem znaku towarowego będzie sytuacja, gdy opis, tytuł, zdjęcia lub inne elementy oferty sugerują, że sprzedawany produkt jest oryginałem, podczas gdy w rzeczywistości jest zamiennikiem. Nie wolno wykorzystywać logo, grafiki ani elementów identyfikujących markę oryginalną na zamienniku. Jeśli nie jest to uzasadnione i może wprowadzać kupujących w błąd. Kopiowanie wyglądu produktu (designu) może naruszać prawa do wzoru przemysłowego, nawet jeśli nie używasz logo marki.

Kiedy sprzedaż zamienników jest dozwolona?

Sprzedaż zamienników na Allegro jest dozwolona, o ile spełnione są określone warunki. Możesz oferować zamienniki, pod warunkiem że jasno informujesz, iż nie są to produkty oryginalne, a jedynie pasujące do określonej marki lub modelu. W tytule i opisie należy używać sformułowań takich jak „zamiennik”, „pasuje do”, „kompatybilny z”. Znak towarowy oryginalnej marki można użyć wyłącznie w celu poinformowania, do jakiego produktu zamiennik jest przeznaczony. Nie wolno sugerować, że zamiennik jest produktem oryginalnym ani wykorzystywać znaku towarowego w sposób wprowadzający w błąd. W kategorii, w której wystawiasz zamiennik, należy wybrać odpowiedni parametr „zamiennik”, jeśli jest dostępny.

Czy na Allegro można sprzedawać podróbki?

Nie, sprzedaż produktów nieoryginalnych, naruszających prawa własności intelektualnej, jest na Allegro całkowicie zabroniona. Platforma bardzo rygorystycznie podchodzi do ochrony marek i praw autorskich, co przekłada się na surowe konsekwencje dla osób próbujących oferować podróbki.

Podróbki to nie tylko naruszenie prawa, ale również zagrożenie dla zaufania kupujących. Allegro dba o bezpieczeństwo i satysfakcję klientów, dlatego systematycznie usuwa oferty naruszające regulamin oraz blokuje konta sprzedawców, którzy wielokrotnie łamią zasady. Od września 2024 roku wprowadzono dodatkowe wymagania dla kont firmowych, które muszą potwierdzać oryginalność sprzedawanych produktów znanych marek.

Za sprzedawanie podrobionych przedmiotów na Allegro platforma może usunąć oferty z podróbkami, zawiesić, albo zablokować konto sprzedającego, ale to nie wszystkie możliwe konsekwencje. Taki sprzedawca może stracić dostęp do korzystania z programów i kampanii reklamowych. Dodatkowo za każde potwierdzone zgłoszenie sprzedaży podróbek można otrzymać karę finansową do 2500 zł.

Tytuły ofert Allegro a naruszenie znaku towarowego

Zakazane słowa naruszające znak towarowy na Allegro to przede wszystkim zarejestrowane nazwy marek i ich logo, które nie mogą być używane w opisie lub tytule oferty w celach innych niż informacyjne dotyczące sprzedawanego produktu. Użycie słownego znaku towarowego jest dozwolone wyłącznie do precyzyjnego opisania przedmiotu (np. wskazania marki samochodu), ale nie można go wykorzystywać jako słów kluczowych czy elementów reklamowych.

Allegro usuwa oferty, które naruszają prawa do znaków towarowych, w tym gdy:

• w opisie lub tytule pojawia się nazwa marki w sposób nieuprawniony,
• używane jest logo bez licencji,
• oferta dotyczy produktów nieoryginalnych lub podróbek naruszających prawa własności przemysłowej.

W praktyce oznacza to, że w tytułach i opisach ofert nie wolno stosować nazw marek chronionych jako elementów reklamowych, promocyjnych czy w celach pozycjonowania ofert na Allegro, jeśli nie dotyczą one bezpośrednio sprzedawanego produktu lub jeśli sprzedawca nie ma do tego uprawnień. Więcej na temat tego, jak tworzyć tytuły ofert zgodne z regulaminem przeczytasz w tekście: Jak poprawnie stworzyć tytuł oferty Allegro?

Czy na Allegro można sprzedawać produkty erotyczne?

Tak, na Allegro można legalnie sprzedawać produkty erotyczne, takie jak gadżety, akcesoria, prezerwatywy czy żele intymne. Sprzedaż tego typu asortymentu jest dozwolona pod warunkiem, że oferty są umieszczane w odpowiedniej kategorii („Erotyka”) i nie zawierają treści pornograficznych, drastycznych ani naruszających normy obyczajowe. Produkty erotyczne można sprzedawać wyłącznie osobom pełnoletnim – użytkownik wyświetlający ofertę musi potwierdzić, że ukończył 18 lat. Zabronione są lalki erotyczne prezentujące niepełnoletnie osoby oraz używana bielizna i odzież z widocznymi śladami wydzielin. Takie produkty są całkowicie zakazane na Allegro.

Przykłady dozwolonych produktów erotycznych

• Prezerwatywy i lubrykanty
• Akcesoria i gadżety erotyczne (np. wibratory, masażery, masturbatory)
• Bielizna erotyczna (nowa)
• Żele intymne i produkty do masażu

Zasady prezentacji, opisu i wystawiania produktów w kategorii Erotyka

Platforma w kwietniu 2025 roku zaktualizowała zasady prezentacji, opisów oraz wystawiania ofert w kategorii erotyka. Przede wszystkim niedozwolone jest używanie wulgaryzmów i nieobyczajnych słów oraz wszelkich obraźliwych sformułowań, ich modyfikacji i zdrobnień w opisach ofert. Zabronione jest też używanie jest umieszczanie w opisach sformułowań nawiązujących do osób niepełnoletnich. Nie można też  stosować w opisach treści drastycznych oraz wszelkich treści naruszających przepisy prawa i regulamin Allegro. Opis oferty musi być rzetelny, zawierać tytuł, opis towaru, odpowiednią kategorię, warunki sprzedaży i płatności oraz co najmniej jedno zdjęcie produktu, które musi przedstawiać wyłącznie oferowany towar. O tym, jak tworzyć opisy ofert przeczytasz w tekście: Jak napisać skuteczny opis oferty na Allegro?

* Wymóg tylko jednego ujęcia w przypadku opakowania dotyczy miniaturki opakowania użytej w ofercie, a nie zdjęć umieszczonych fabrycznie na opakowaniu.

Allegro ma jasno określone zasady co do zdjęć produktowych oraz miniaturek, które są tworzone automatycznie z pierwszego zdjęcia w danej ofercie. O zasadach i obowiązujących wymiarach zdjęć przeczytasz w tekście: Zdjęcia na Allegro – jakie są obowiązujące zasady i rozmiary? Najwięcej zasad dotyczy miniaturek, ich wygląd wpływa na to, jak wyglądają wyniki wyszukiwania, dlatego Allegro dba o ich spójność. Wszystkie zasady, co można umieścić na miniaturce, a czego nie, znajdziesz w naszym poradniku: Miniaturki Allegro – obowiązujące rozmiary i zasady.

Czy można sprzedawać alkohol na Allegro?

Tak, obecnie na Allegro można kupić alkohol, ale sprzedaż ta odbywa się w bardzo restrykcyjnych warunkach i jest dostępna wyłącznie dla wybranych, doświadczonych sprzedawców posiadających odpowiednie zezwolenia oraz na podstawie odrębnych umów z platformą. Allegro uruchomiło pilotażowy program sprzedaży alkoholu wiosną 2025 roku, po wcześniejszych próbach i analizach zmian legislacyjnych.

Sprzedaż alkoholu w Polsce reguluje ustawa z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, która wymaga uzyskania odpowiednich zezwoleń na sprzedaż detaliczną i hurtową alkoholu. Ostatnie orzecznictwo sądowe (w tym wyrok NSA z 2022 r.) potwierdziło, że sprzedaż alkoholu przez Internet jest możliwa, jeśli realizowana jest przez przedsiębiorcę posiadającego zezwolenie na stacjonarną sprzedaż alkoholu, a Internet traktowany jest jako narzędzie komunikacji z klientem, a nie osobny punkt sprzedaży.

Czy na Allegro można sprzedawać e-papierosy?

Na Allegro nie można sprzedawać e-papierosów ani liquidów zawierających nikotynę. Regulamin platformy zabrania sprzedaży papierosów elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu oraz ich części.

Jednakże dozwolona jest sprzedaż akcesoriów do e-papierosów, takich jak szkła czy części zamienne, pod warunkiem że nie zawierają substancji nikotynowych.

Dodatkowo zgodnie z polskim prawem, sprzedaż e-papierosów i pojemników zapasowych z płynem (zarówno z nikotyną, jak i bez) na odległość (np. przez Internet) jest zakazana i grozi wysokimi karami. Zakaz ten ma na celu ochronę dzieci i młodzieży przed dostępem do tych produktów.

Sprzedaż na Allegro daje szerokie możliwości, ale wiąże się z koniecznością przestrzegania szczegółowych zasad i przepisów. Platforma posiada jasny regulamin określający, czego nie wolno sprzedawać na Allegro.. Allegro regularnie aktualizuje listę przedmiotów zakazanych i warunkowo dopuszczonych. A sprzedawcy muszą śledzić zarówno regulamin, jak i zmiany w przepisach prawa krajowego i unijnego.

Naruszenie zasad może skutkować usunięciem oferty, blokadą konta, karami finansowymi, a nawet odpowiedzialnością prawną. Szczególną uwagę należy zwrócić na sprzedaż podróbek – jest ona całkowicie zakazana i surowo karana. Bezpieczna sprzedaż na Allegro wymaga stałego monitorowania regulaminu, przepisów prawa oraz stosowania się do wszystkich wytycznych platformy, by uniknąć poważnych konsekwencji i prowadzić działalność zgodnie z obowiązującymi normami.

Źródła:

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/1srsltid=AfmBOopBRUQG8ue0oeimXi1sJUrckSuZzsmwZGy6geL8QGkuQwj-XMdy https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20070500331/U/D20070331Lj.pdf https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/prawo-autorskie-i-prawa-pokrewne-16795787 https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20071711206