Ważne zmiany na Allegro – jak dostosować oferty do rozporządzenia GPSR?

Wraz z wprowadzeniem rozporządzenia GPSR od 13 grudnia 2024 roku sprzedawcy działający na platformach takich jak Allegro stają przed koniecznością dostosowania swoich ofert do nowych, bardziej rygorystycznych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów. Zmiany te wiążą się z nowymi wymaganiami dotyczącymi oznakowania, dokumentacji oraz współpracy z organami nadzorczymi. Brak dostosowania może skutkować poważnymi konsekwencjami, w tym karami finansowymi czy zawieszeniem ofert. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące nowych przepisów, obowiązków sprzedawców oraz sankcji za ich nieprzestrzeganie.

Co to jest rozporządzenie GPSR?

Rozporządzenie GPSR (ang. General Product Safety Regulation) to akt prawny wprowadzony w celu:

• zapewnienia większego bezpieczeństwa produktów dopuszczonych do sprzedaży, zwłaszcza internetowej. Dotyczy to również platform sprzedażowych, takich, jak Allegro, Amazon czy eBay. 
• ustanowienia  jednolitych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów na rynku Wspólnoty
• zapobiegać wprowadzaniu na rynek niebezpiecznych produktów
• szybszemu identyfikowanie i wycofaniu niebezpiecznych produktów, gdyby się tam znalazły. 

ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów zastąpiło poprzednią dyrektywę o ogólnym bezpieczeństwie produktów (General Product Safety Directive, GPSD), dostosowując przepisy do współczesnych wymagań rynku i technologii. 

Jakie są obowiązki sprzedawców na Allegro według rozporządzenia GPSR?

Rozporządzenie GPSR nakłada nowe obowiązki na sprzedających produkty na rynku UE. Oznacza to konieczność dostosowania się do nowych zasad dotyczących bezpieczeństwa produktów. Jeżeli sprzedajesz na Allegro, po 13 grudnia będziesz musiał upewnić się, że produkt: 

• jest prawidłowo oznaczony-czyli zawiera nazwę, markę i kod producenta oraz kod EAN (GNIT), numer produktu, serię, typ i rodzaj.
• ma wszystkie niezbędne informacje o producencie i importerze, (czyli dane osobowe producenta, nazwę handlową, adres pocztowy i elektroniczny). 
• ma dołączone informacje o bezpieczeństwie i instrukcje w języku, w jakim posługuje się w kraju, gdzie go sprzedajesz (czyli jeżeli jest to Allegro.pl — polski, Allegro.cz — czeski i analogicznie dalej).

Ponadto jesteś zobowiązany współpracować z organami nadzorczymi i przekazywać im dokładne dane o łańcuchu dostaw (dane o dostawcach produktów i komponentów i ich importerach). Musisz przechowywać te dane przez 6 lat od momentu, kiedy produkty zostały Ci dostarczone. 

W przypadku, kiedy uważasz, że produkt, który dostarczył Ci producent lub importer, nie spełnia wymogów rozporządzenia i jest niebezpieczny, jesteś zobowiązany poinformować organy nadzoru za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway.

Kogo dotyczą obowiązki wynikające z GPSR?

Rozporządzenie nakłada nowe obowiązki nie tylko na samych sprzedawców, ale również na producentów, dystrybutorów, importerów oraz dostawców platform sprzedażowych. Obowiązki te różnią się, w zależności od tego, jakiego elementu łańcucha dostaw dotyczy. Producenci są zobowiązani do projektowania, testów i oznakowania produktów oraz regularnego rejestrowania zgłoszeń klientów. Importerzy muszą sprawdzić zgodność towaru z wymogami bezpieczeństwa oraz przechowywać dokumentację techniczną przez 10 lat. Dystrybutorzy mają obowiązek upewnić się, czy produkty są odpowiednio oznaczone i zawierają konieczne informacje o bezpieczeństwie oraz instrukcje.

Najwięcej obowiązków rozporządzenie GPSR nakłada na dostawców platform sprzedażowych, takich jak Allegro. Jednak warto zaznaczyć, że w art. 3 pkt 14 rozporządzenia 2023/988 przez platformę handlową rozumie się nie tylko serwisy, które funkcjonują stricte w celu sprzedaży, ale również te platformy, które mają marketplace, mimo że nie ona jest ich najważniejszą funkcją. Rozumiemy przez to serwisy takie jak np. Facebook i Instagram. Do obowiązków dostawców platform cyfrowych należy dostosowanie interfejsu platformy tak, aby sprzedawcy mogli zawrzeć w kartach produktów wszystkie wymagane informacje o produktach i ich bezpieczeństwie oraz dane producentów lub osób odpowiedzialnych. Konieczne jest wprowadzenie wewnętrznych procedur odnośnie do bezpieczeństwa produktów, wyznaczenie punktów kontaktowych. Jednego dla klientów, drugiego dla organów nadzoru. Dostawcy platform handlowych muszą reagować zarówno na zgłoszenia użytkowników, jak i nakazy organów nadzoru, z którymi muszą współpracować. Muszą również mieć możliwość zawieszenia świadczenia usług sprzedawcy, jeżeli ten oferuje produkty z rozporządzeniem GPSR.

Kiedy musisz podać dane o producencie, a kiedy o osobie odpowiedzialnej?

Rozporządzenie nakazuje podawanie danych o producentach i dystrybutorach lub osobie odpowiedzialnej za zgodność produktu z wymaganiami GPSR, po to, aby konsumenci oraz organy nadzorcze mogły łatwo zidentyfikować podmiot odpowiedzialny za produkt w razie problemów lub zagrożeń. Jeżeli produkt został wyprodukowany na terenie Unii Europejskiej, musisz podać dane o producencie. Jeżeli produkt został wyprodukowany poza UE, musisz podać dane o osobie odpowiedzialnej za zgodność z GPSR. Może nią być importer albo osoba wyznaczona przez producenta do reprezentowania go w UE. 

Jakie Informacje o producencie lub importerze produktów są wymagane: 

1. Pełna nazwa lub imię i nazwisko producenta.
2. Zarejestrowana nazwa handlowa produktu lub zarejestrowany znak towarowy.
3. Adres producenta.
4. Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli jest inny od adresu producenta/importera).
5. Adres e-mail producenta.
6. Adres e-mail punktu kontaktowego.
7. Opcjonalnie: strona www i numer telefonu producenta/importera.

Jakie informacje o osobach lub podmiotach odpowiedzialnych za wprowadzenie produktu są wymagane:

1. Osoba/podmiot odpowiedzialny za wprowadzenie produktu na rynek UE; 

• jeżeli nie jest ani producentem, ani importerem trzeba podać imię i nazwisko z nazwą.
• Jeżeli jest producentem lub importerem, powinna być podana pełna nazwa.

2. Adres osoby/podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzenie produktu na rynek UE.
3. Adres pojedynczego punktu kontaktowego (jeżeli różni się od adresu osoby/podmiotu odpowiedzialnego).
4. Adres e-mail osoby/podmiotu odpowiedzialnego. 

Których produktów dotyczy rozporządzenie GPSR?

Rozporządzenie GPSR dotyczy szerokiego zakresu produktów, w tym produktów nowych i używanych oraz naprawionych i odnowionych. 

Rozporządzenie obejmuje wszystkie produkty konsumpcyjne, które:

• Są przeznaczone do użytku przez konsumentów lub mogą być przez nich wykorzystywane, nawet jeśli nie jest to ich głównym przeznaczeniem.
• Są wprowadzane na rynek UE, niezależnie od tego, czy zostały wyprodukowane w UE, czy importowane z krajów trzecich.

Rozporządzenie wprowadza szczególne wymogi dotyczące produktów zawierających elementy cyfrowe, takie jak urządzenia IoT (Internet of Things), produkty ze wbudowanym oprogramowaniem i urządzenia podłączone do Internetu, które mogą być narażone na cyberzagrożenia. Dotyczy to produktów sprzedawanych za pośrednictwem platform e-commerce pochodzące z krajów UE oraz spoza UE.

Ważne!

Rozporządzenie dotyczy produktów wprowadzonych do obrotu po 13.12.2024 na terenie Unii Europejskiej. GPSR dotyczy transakcji B2C i nie dotyczy sprzedaży B2B.

Oczywiście należy pamiętać, że oferta i produkt nie oznaczają na Allegro tego samego, a rozporządzenie odnosi się do produktów. Co z tego wynika? W przypadku gdy w ramach konkretnej oferty opublikowanej przed 13.12.2024 będziesz chciał sprzedawać produkty, które zostały wprowadzone do obrotu na terenie UE po tej dacie, wtedy musisz już uzupełnić dane o producencie lub osobie odpowiedzialnej i bezpieczeństwie produktów.

Produkty niepodlegające rozporządzeniu GPSR

Rozporządzenie nie obejmuje produktów, które są już uregulowane innymi szczegółowymi przepisami sektorowymi w UE, są to np.:

• Produkty medyczne (objęte rozporządzeniem MDR – Medical Device Regulation).
• Żywność i pasze (objęte przepisami prawa żywnościowego).
• Pojazdy mechaniczne (regulowane przez przepisy homologacyjne).
• Chemikalia (regulowane rozporządzeniem REACH).
• Urządzenia elektryczne i elektroniczne, które są regulowane dyrektywą dotyczącą urządzeń niskonapięciowych (LVD) lub kompatybilności elektromagnetycznej (EMC).

Jakie zmiany na Allegro zostały wprowadzone w związku z rozporządzeniem GPSR?

Jeżeli Allegro jest jednym, albo jedynym kanałem Twojej sprzedaży, musisz przygotować się do nadchodzących zmian. Zmiany te obejmują pojawienie się nowych pól w interfejsie oraz obowiązek dodania załączników z ostrzeżeniami i instrukcjami bezpieczeństwa.

Platforma już od połowy sierpnia umożliwiła dodanie parametrów produktów, poprzez umieszczenie dodatkowych pól, które można było, a od dnia wejścia w życie rozporządzenia GPSR, czyli 13.12 2024 roku trzeba koniecznie dodać podczas tworzenia oferty na Allegro. W październiku tego roku do interfejsu zostały dodane pola dotyczące danych o producencie i informacje z ostrzeżeniami o produkcie. Od kiedy rozporządzenie zacznie obowiązywać, wszystkie pola i parametry związane z rozporządzeniem będziesz musiał koniecznie uzupełnić, aby dodać, edytować lub wznowić zakończoną ofertę na Allegro. Instrukcje odnośnie do tego, jak i gdzie umieszczać informacje wymagane przez nowe przepisy znajdziesz w poradniku od samej platformy.

Ponadto będziesz musiał podczas tworzenia oferty na Allegro dodać ostrzeżenia, zdjęcia oznaczeń na opakowaniu produktu i dodatkowe instrukcje bezpieczeństwa. Dopuszczalne formaty tych załączników to PDF, JPG i PNG.

Wszystkie te zmiany mogą się wydawać przytłaczające, jednak platforma na pewno będzie starała się maksymalnie uprościć proces masowego dodawania wszystkich wymaganych danych, aby jak ułatwić dodawanie ofert sprzedawcom. Obowiązek dostarczenia przez Allegro odpowiednich narzędzi do tego, aby oferty były zgodne z nowymi przepisami, wynika z zapisów w samym rozporządzeniu. Już teraz jest możliwość dodania informacji o bezpieczeństwie do wielu ofert, co zdecydowanie przyśpieszy proces tworzenia ofert na Allegro. Nowe opcje są już dostępne w panelu Allegro w zakładce Mój asortyment. Więcej na ten temat przeczytasz w Pomocy dla sprzedających.

Jakie sankcje grożą za nieprzestrzeganie rozporządzenia GPSR?

Za ustanowienie sankcji za nieprzestrzeganie rozporządzenia GPSR odpowiedzialne są poszczególne kraje członkowskie. W Polsce są to następujące kary finansowe:

• Do 1 mln PLN dla producentów i importerów za wprowadzenie niezgodnych produktów.
• Do 500 tys. PLN dla dystrybutorów za naruszenia związane z dokumentacją i oznakowaniem.
• Do 500 tys. PLN dla sprzedawców online za naruszenia obowiązków informacyjnych.

W Polsce organem właściwym nadzorującym ogólne bezpieczeństwo produktów będzie Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Za kontrolę produktów pod kątem spełniania ogólnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa będą odpowiedzialni wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej.

Jeżeli sprzedajesz produkty również na rynkach zagranicznych, na platformach Allegro.cz, Allegro.sk czy Allegro.hu musisz pamiętać, że w tych krajach sankcje te mogą różnić się od krajowych. Musisz wtedy zwrócić szczególną uwagę na to, czy na pewno dodajesz załączniki z informacjami o bezpieczeństwie w języku urzędowym danego kraju, gdzie prowadzisz sprzedaż.

Jeżeli oferta sprzedawcy będzie zawierać produkty niezgodne z rozporządzeniem, Allegro, jako dostawca platformy internetowej ma obowiązek wysłać stosowne ostrzeżenie. Jeżeli nie przyniesie to oczekiwanego rezultatu, Allegro może zawiesić świadczenie usług takiemu sprzedawcy.