Katalog Produktów Allegro – jak wpływa na widoczność ofert?

Katalog Produktów Allegro to fundament współczesnego handlu na największej polskiej platformie e-commerce. Od momentu wprowadzenia obowiązkowej produktyzacji stał się nie tylko narzędziem porządkującym dane o produktach, ale przede wszystkim elementem decydującym o widoczności ofert, ich skuteczności sprzedażowej oraz pozycji rynkowej sprzedawcy. Dziś każda oferta — niezależnie od kategorii i skali biznesu — musi być poprawnie powiązana z katalogiem. Tylko wtedy będzie w ogóle widoczna dla kupujących. W praktyce oznacza to, że Katalog Produktów Allegro stał się kluczowym mechanizmem, który wpływa na wyniki wyszukiwania, doświadczenie zakupowe klientów, a nawet możliwość zdobycia statusu TOP Oferty. W tym artykule wyjaśniamy, czym dokładnie jest katalog, jak działa, jakie korzyści daje sprzedawcom i kupującym.

Co to jest katalog produktów Allegro?

Katalog produktów Allegro to centralna baza danych, w której Allegro zbiera szczegółowe informacje o produktach z całego serwisu, niezależnie od tego, który sprzedawca je oferuje. Każdy produkt w katalogu to jeden konkretny, unikalny przedmiot — np. „Samsung Galaxy S24 128 GB czarny” albo „Lego Star Wars 75357 Ghost & Phantom II”.

W katalogu znajduje się:

• nazwa produktu,
• opis techniczny i parametry,
• zdjęcia,
• identyfikatory (np. EAN, ISBN, producent, kod modelu),
• oraz powiązane oferty różnych sprzedawców.

Katalog produktów Allegro został stworzony po to, aby ujednolicić dane o produktach na platformie oraz ułatwić kupującym ich wyszukiwanie i porównywanie. Katalog produktów Allegro jest tworzony wspólnie przez platformę, sprzedawców i zewnętrznych dostawców danych. 

Sprzedawcy współtworzą katalog, dodając do niego brakujące produkty podczas wystawiania ofert. Po weryfikacji przez Allegro (czasem automatycznej, czasem ręcznej) produkt trafia do katalogu i może być używany przez innych sprzedawców.

Allegro jest głównym administratorem i właścicielem katalogu. Tworzy strukturę kategorii i parametrów, automatycznie generuje nowe produkty na podstawie ofert i kodów EAN. Ponadto łączy duplikaty, usuwa błędy i dba o spójność i jakość danych (np. poprawia nazwy, łączy warianty).

Allegro współpracuje też z firmami, które dostarczają gotowe bazy danych produktów, zawierające opisy techniczne, zdjęcia i parametry. Takie dane są często importowane hurtowo, by szybciej uzupełnić katalog w popularnych kategoriach. 

Jak działa katalog produktów Allegro?

Dzięki katalogowi produkty są grupowane według unikalnych cech – np. ten sam model telefonu wystawiany przez różnych sprzedawców łączy się w jeden produkt katalogowy. Klient w wynikach wyszukiwania najpierw widzi listę produktów, czyli konkretne modele. A dopiero później może przejrzeć wszystkie oferty danego produktu od różnych sprzedawców.

Jeśli kilku sprzedawców wystawia dokładnie ten sam produkt (np. smartfon określonej marki i modelu z konkretnym numerem EAN), ich oferty są automatycznie grupowane pod jedną kartą produktu w katalogu. 

Produkty do katalogu mogą być dodawane przy wstawianiu ofert. Kiedy Sprzedawca dodaje ofertę z EAN-em, Allegro sprawdza, czy produkt z tym numerem istnieje. Jeśli tak – oferta zostaje połączona z istniejącym produktem.  Allegro automatycznie pobiera z katalogu parametry techniczne, zdjęcia i opisy produktu. Sprzedawca nie musi sam tworzyć profesjonalnych opisów ani robić zdjęć. Skupia się tylko na ustaleniu ceny, warunków sprzedaży oraz sposobu dostawy. Więcej o wysyłce Allegro przeczytasz w poradniku: Dostawa i wysyłka Allegro – informacje dla sprzedawców

Produktyzacja Allegro – zmiany w katalogu po 1 lipca 2024

Po 1 lipca 2024 roku Allegro wprowadziło kluczowe zmiany dotyczące katalogu produktów. Obowiązek połączenia wszystkich ofert z katalogiem produktów Allegro. Każda nowa i trwająca oferta musi być powiązana z odpowiednim produktem w katalogu. 

Oferty niepołączone z katalogiem przestają być widoczne dla kupujących i z czasem są automatycznie zakończone przez Allegro. Od czerwca nie da się edytować ofert, które nie są zintegrowane z katalogiem. Wszystko to ma na celu pełną produktyzację na platformie.

Produktyzacja to system porządkowania i katalogowania ofert, który łączy oferty dotyczące tego samego produktu w jednej pozycji w katalogu. Celem produktyzacji jest zwiększenie czytelności i porządku w serwisie, ograniczenie duplikacji ofert z tym samym produktem oraz poprawa efektywności wyszukiwania. 

Kluczem do sukcesu nie jest już tylko niska cena czy idealny tytuł, ale przede wszystkim Katalog Produktów Allegro (KPA). Produktyzacja, czyli obowiązek trwałego powiązania oferty ze standaryzowaną bazą KPA (docelowo dla 100% ofert od 1 lipca 2024 roku), przekształca się z opcji w warunek przetrwania. 

Czy różni się produkt od oferty na Allegro?

Zacznijmy od wyjaśnienia czym różni się produkt od oferty produktu na Allegro, ponieważ dosyć łatwo jest je pomylić, zwłaszcza na początku sprzedaży na Allegro.

Produkt to konkretna pozycja w Katalogu produktów Allegro – czyli karta towaru, która opisuje sam przedmiot. Zawiera zazwyczaj nazwę, parametry i identyfikatory produktu (np. marka, model, kod producenta, GTIN/EAN). Wielu sprzedawców może sprzedawać dokładnie ten sam towar.

Przykład: „Telewizor XYZ 55” (EAN: …)” – to jeden produkt w katalogu.

Oferta z kolei to Twoja konkretna propozycja sprzedaży tego produktu. Czyli to, co kupujący realnie wybiera, kiedy decyduje się na zakup od konkretnego sprzedawcy. Oferty dla tego samego produktu mogą się mocno różnić. Oferta zawiera nie tylko  sam produkt i informacje o nim, ale też cenę, koszty i czas dostawy czy warunki zwrotów. 

Przykład: ten sam telewizor może mieć 10 ofert od różnych sprzedawców – jedna będzie tańsza, druga z szybszą dostawą.

Jakie korzyści daje katalog produktów sprzedającym?

Katalog produktów Allegro daje sprzedającym kilka konkretnych korzyści, które ułatwiają efektywność handlu i pomagają budować przewagę na platformie.

Przede wszystkim katalog produktów Allegro pozwala na szybsze wystawianie ofert. Sprzedawca nie musi ręcznie wprowadzać parametrów technicznych, zdjęć czy opisów. Większość danych jest automatycznie pobierana z katalogu po podaniu numeru EAN. Więcej o tym, jak tworzyć oferty, przeczytasz w tekście: Jak tworzyć oferty na Allegro?

Kolejna korzyść to lepsza widoczność oferty. Oferty powiązane z katalogiem są promowane w wynikach wyszukiwania i prezentowane na jednej wspólnej karcie produktu. To z kolei ułatwia klientom porównywanie warunków zakupu i wybór najkorzystniejszej propozycji.

Katalog produktów ma wpływ na pozycjonowanie ofert Allegro. Algorytm preferuje produkty połączone z katalogiem, przez co oferty szybciej zyskują wysoką widoczność i lepiej wypadają na tle konkurencji.

Katalog produktów Allegro ma też na celu ograniczenie błędów, przy tworzeniu i publikacji ofert. Dane techniczne i opisy pochodzą z jednej bazy, co niweluje ryzyko pomyłek i niespójności między ofertami.

Połączenie oferty z katalogiem to większa konkurencyjność. Klient widzi Twoją ofertę obok propozycji innych sprzedawców i może je łatwiej porównać. Jeżeli oferta będzie atrakcyjniejsza od innych, jest większa szansa na to, że zostanie wybrana. Możesz dynamicznie reagować na zmiany rynkowe, modyfikując tylko cenę czy warunki sprzedaży, bez konieczności zmiany całego opisu.

Katalog produktów można zintegrować  z systemami ERP oraz systemami automatyzacji zarządzania sprzedażą i stanami magazynowymi.

Jakie korzyści daje katalog produktów kupującym?

Katalog produktów na Allegro to przydatne narzędzie dla kupujących, które ułatwia wyszukiwanie i porównywanie ofert. Dzięki ujednoliconym opisom, zdjęciom i parametrom technicznym, mając dostęp do większego wyboru ofert tego samego produktu, kupujący szybciej znajdują dokładnie to, czego szukają. 

Co więcej, katalog zwiększa przejrzystość i spójność informacji, co pozwala podejmować lepsze decyzje zakupowe, oszczędzając czas i unikając pomyłek. W efekcie korzystanie z katalogu przekłada się na wygodniejsze i bardziej satysfakcjonujące zakupy na platformie Allegro.

Katalog Produktów Allegro a Widoczność Oferty

Powiązanie oferty z Katalogiem Produktów ma bezpośredni i strukturalny wpływ na jej widoczność w wynikach wyszukiwania. Algorytm platformy, oceniając „Jakość Oferty”, bierze pod uwagę między innymi kompletność i standaryzację danych, które zapewnia KPA. Co ważniejsze, Katalog Produktów umożliwia klientom korzystanie z zaawansowanych filtrów produktowych, które pozwalają określić konkretne cechy poszukiwanego towaru. 

Jeśli Twoja oferta nie jest poprawnie skatalogowana, lub brakuje w niej ujednoliconych parametrów, system automatycznie wykluczy ją z wyników wyszukiwania, po zastosowaniu tych filtrów. Oznacza to, że tracisz zasięg u najbardziej zaangażowanego segmentu klientów, nawet jeśli zoptymalizowałeś tytuł oferty pod kątem słów kluczowych. 

Poprawna integracja z KPA jest więc fundamentem, który decyduje, czy Twoja oferta w ogóle zostanie wzięta pod uwagę przez algorytmy widoczności.  

Katalog Produktów Allegro a Trafność Produktowa

Trafność produktowa to nie tylko obecność, ale przede wszystkim precyzyjne dopasowanie oferty do intencji zakupowej klienta, co finalnie mierzone jest współczynnikiem konwersji (CR). 

Uporządkowanie asortymentu w ramach KPA jest kluczowe, ponieważ standaryzuje dane, umożliwiając szybsze i bardziej precyzyjne dopasowanie oferty do potrzeb kupujących. To z kolei przekłada się na wyższą konwersję i większą efektywność sprzedaży. Allegro dąży do tego, aby klient miał pewność, że klikając w ofertę, otrzyma dokładnie ten produkt, który jest opisany w ujednoliconej Karcie Produktu. 

Pamiętaj, że Allegro rygorystycznie kontroluje jakość danych i odrzuca np. nieoryginalne produkty. Każdemu sprzedawcy przysługuje miesięczny limit na dodawanie nowych, unikalnych produktów do Katalogu (maksymalnie 20 000 SKU). Efektywne zarządzanie tym limitem i minimalizacja odrzuceń są kluczowe, aby móc wprowadzać na rynek nowy asortyment. Więcej o trafności przeczytasz w artykule: Trafność Allegro – jak działa i jak wpływa na pozycjonowanie ofert Allegro?

Powiązanie Oferty z Katalogiem Produktów a TOP Oferta Allegro

Status TOP Oferty Allegro jest najwyższym wyróżnieniem w organicznym rankingu produktowym i reprezentuje najlepszą ofertę na ujednoliconej Karcie Produktu. Zależność między Katalogiem Produktów a możliwością uzyskania tego statusu jest bezpośrednia i obligatoryjna. Powiązanie oferty z Katalogiem Produktów jest jednym z określonych kryteriów branych pod uwagę przy nadawaniu statusu Top Oferta Allegro. Oznacza to, że bez poprawnej integracji z KPA, Twoja oferta jest automatycznie dyskwalifikowana z walki o najbardziej widoczne, niepłatne miejsce na stronie produktu, niezależnie od jej konkurencyjności cenowej.

W środowisku, w którym każdy towar ma ostatecznie pojawić się jako jedna Karta Produktu reprezentowana przez Top Ofertę, Katalog jest formalnym wymogiem kwalifikacyjnym. Alternatywną strategią dla produktów podatnych na komodytyzację jest budowanie unikalnych zestawów produktowych (bundling). Co pozwala na utworzenie własnej, nowej Karty Produktu i uniknięcie bezpośredniej walki o Top Ofertę pod istniejącą, wspólną kartą.  Więcej na temat Top oferty przeczytasz w tekście: Top Oferta na Allegro – jak ją zdobyć i jak wpływa na sprzedaż?

Katalog produktu a Allegro Ads

Jak dodać produkt do katalogu Allegro?

Dodawanie produktów do Katalogu Allegro i powiązanie z nimi Twoich ofert jest integralnym elementem procesu wystawiania. Allegro udostępnia w tym celu trzy główne metody:

1. Formularz wystawiania to najbardziej bezpośrednia metoda. Kiedy będziesz tworzyć nową ofertę system Allegro prosi Cię o wyszukanie istniejącego produktu w KPA lub o dodanie nowego, jeśli Twój towar jest unikalny i nie został jeszcze dodany do katalogu.  
2. Przesyłanie z pliku (np. CSV): Dla sprzedawców zarządzających większym asortymentem, istnieje możliwość dodawania lub aktualizowania ofert i ich powiązań z KPA za pomocą pliku CSV. Wymaga to poprawnego formatowania danych, w tym parametrów, aby system mógł poprawnie zidentyfikować lub utworzyć Kartę Produktu.  
3. Integracja przez API to preferowana metoda, którą stosują duże podmioty z systemami ERP/magazynowych. Umożliwia ona automatyczne tworzenie ofert, zarządzanie ich atrybutami oraz masowe dodawanie nowych produktów do Katalogu, jednocześnie zapewniając najwyższą efektywność. 

* Pomimo tego, że od 1 lipca 2024 roku serwis docelowo dąży do tego, aby każda oferta była połączona z katalogiem, istnieją pewne wyjątki. Jest to dopuszczalne w Kategoriach z unikatowym asortymentem, takie jak Kolekcje i sztuka oraz Rękodzieło, gdzie można tworzyć produkty tymczasowe. Drugim przypadkiem są oferty wystawiane, jako ogłoszenia w kategoriach Motoryzacja, Nieruchomości i Firma i Usługi. Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w tekście: Czy można wystawić na Allegro produkt bez kodu EAN?

Dodawanie produktów do katalogu produktów Allegro z pliku

Dodawanie produktów do katalogu produktów Allegro z pliku to funkcja, która pozwala sprzedawcom wprowadzać wiele produktów do katalogu jednocześnie. Bez konieczności tworzenia każdego wpisu ręcznie. To szczególnie przydatne rozwiązanie dla sklepów z dużym asortymentem lub integrujących sprzedaż z systemami magazynowymi.

Proces polega na przygotowaniu pliku (np. CSV, XLSX lub XML) zawierającego dane produktowe: nazwę, EAN, markę, parametry techniczne, opis i zdjęcia. Plik ten można przesłać bezpośrednio w panelu Allegro lub za pomocą API. System automatycznie odczytuje dane i:

• dopasowuje produkty do już istniejących wpisów w katalogu,
• lub tworzy nowe pozycje, jeśli produkt nie istnieje.

Dzięki temu sprzedawcy mogą szybko aktualizować lub dodawać duże ilości produktów,  zachowując ich zgodność z wymogami katalogu Allegro i unikając błędów wynikających z ręcznego wprowadzania danych.

Dodawanie produktów do katalogu przez API

Dodawanie produktów do katalogu Allegro przez API to sposób na automatyczne tworzenie lub aktualizowanie wpisów produktowych bez korzystania z panelu sprzedawcy. API (czyli interfejs programistyczny aplikacji) pozwala systemom zewnętrznym komunikować się bezpośrednio z Allegro.

W praktyce polega to na wysyłaniu zapytań do odpowiednich endpointów Allegro REST API, np. /sale/products, z kompletnym zestawem danych produktowych (EAN, nazwa, marka, parametry, zdjęcia, itp.).

To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla dużych sprzedawców, producentów lub dystrybutorów, którzy zarządzają setkami lub tysiącami ofert. Pozwala utrzymać spójność danych i oszczędza czas potrzebny na ręczne dodawanie produktów.

Skąd wziąć kod EAN (GNIT)  produktu?

Kod EAN (GTIN) to unikalny, międzynarodowy kod kreskowy służący do identyfikacji produktu. Jeśli jesteś dystrybutorem lub sprzedawcą produktu wyprodukowanego przez inną firmę, kod EAN powinien pochodzić od producenta. Znajdziesz go zazwyczaj na opakowaniu produktu lub w dokumentach dostarczonych przez dostawcę.

Jeżeli natomiast jesteś producentem i produkt nie ma jeszcze przypisanego kodu EAN, musisz uzyskać własne kody od organizacji odpowiedzialnej za ich nadawanie, czyli GS1 Polska. To jedyna w Polsce instytucja, która nadaje unikatowe numery GNIT/EAN. Aby to zrobić, należy się zarejestrować w GS1. Następnie wykupić pulę kodów, które potem przypisuje się do konkretnych produktów i ich wariantów (np. różne rozmiary, kolory). Każdy wariant produktu powinien mieć własny, unikatowy kod.

Alternatywnie, jeśli chcesz sprawdzić kod EAN dowolnego istniejącego produktu, możesz skorzystać z internetowych wyszukiwarek kodów EAN (np. ean-search.org) lub baz. Jedne i drugie pozwalają znaleźć kody po nazwie produktu lub marce.

Zestawy produktowe a katalog produktów i produktyzacja Allegro

Zestawy produktów to oferta zawierająca kilka różnych produktów (np. smartfon + etui) lub kilka sztuk tego samego produktu (np. 4 opony). Aby wystawić zestaw, każdy składnik zestawu musi być połączony z katalogiem produktów Allegro. 

Podczas tworzenia oferty zestawu sprzedawca wybiera z katalogu poszczególne produkty, z których zestaw się składa, i określa ich ilość oraz cenę zestawu. Oferta zestawu jest powiązana z katalogowymi produktami, ale sam zestaw nie ma osobnej karty katalogowej.

Produktyzacja  w przypadku zestawów system działa podobnie, jak w przypadku pojedynczych ofert. Zestaw jest logicznym połączeniem kilku produktów już zinwentaryzowanych w katalogu. Dzięki temu kupujący widzą przejrzyste, kompletne oferty, a dane o produktach są spójne.

Błędne połączenie oferty z Katalogiem produktów Allegro

Oferty mogą zostać źle połączone z katalogiem produktów Allegro. Jest to sytuacja, w której oferta sprzedawcy została powiązana z niewłaściwym produktem w katalogu Allegro.

Czyli Allegro (lub sam sprzedawca) uznało, że produkt to np. „iPhone 13 128 GB”, ale faktycznie oferta dotyczy innej wersji — np. „iPhone 13 256 GB” albo nawet „iPhone 13 mini”.

Błędne połączenie oferty z katalogiem może spowodować, że klienci zostaną wprowadzeni w błąd. Kupują coś innego, niż myśleli, co z kolei zwiększa ryzyko zwrotów i negatywnych opinii. Źle przypisane oferty są gorzej pozycjonowane. I w końcu serwis może usunąć lub zawiesić ofertę, jeśli wykryje niezgodność z katalogiem.

Nawet jeśli to Allegro błędnie powiązało ofertę z katalogiem, to sprzedawca odpowiada za zgodność oferty z opisem prezentowanym kupującemu.

Najczęstsze powody błędnego połączenia z katalogiem Allegro:

1. Zły kod EAN (lub jego brak) – Allegro głównie na nim opiera identyfikację produktu.
2. Nieprecyzyjny tytuł lub parametry – jeśli w opisie brakuje kluczowych informacji, algorytm może przypisać ofertę do niewłaściwego produktu.
3. Automatyczne przypisanie przez Allegro – system sam próbuje dopasować ofertę, a czasem robi to błędnie.
4. Podobne produkty o różnych wersjach – np. inna pojemność pamięci, kolor, rok wydania, język książki itp.
5. Błędy w katalogu Allegro – zdarza się, że sam katalog zawiera niepoprawne dane lub połączono kilka wersji produktu w jeden wpis.

Jak zapobiegać błędnemu połączeniu oferty z katalogiem?

Aby zapobiegać błędnemu połączeniu ofert z katalogiem, można sprawdzić powiązanie każdej oferty z katalogiem w panelu Allegro (zakładka Produktyzacja / Katalog produktów). Sprawdzić poprawność połączenia ofert z katalogiem można automatycznie lub półautomatycznie, bez konieczności sprawdzania każdej oferty ręcznie. Jest to istotne dla sprzedawców z dużą bazą ofert (setki lub tysiące pozycji). Bo ręczna kontrola jest po prostu w ich przypadku niemożliwa. 

Jeśli zarządzasz większą liczbą aukcji, warto pobrać raport CSV z zakładki „Produktyzacja” – tam znajdziesz listę wszystkich ofert wraz z informacją o ich statusie katalogowym. Dla bardziej zaawansowanych użytkowników istnieje też możliwość sprawdzenia powiązań przez API Allegro lub integratory, takie jak BaseLinker czy ErpBox.

Jak wyszukać oferty niepołączone z Katalogiem?

Aby sprawdzić, czy oferty są połączone z katalogiem produktów Allegro i czy prawidłowo, możesz ręcznie lub automatycznie za pomocą API.

Najprostsza metoda to skorzystanie z poziomu konta sprzedawcy. Allegro udostępnia specjalne raporty powiązania ofert z katalogiem produktów.
Znajdziesz je w panelu Allegro: Moje Allegro → Produktyzacja → Raporty zgodności / status powiązania.

Z tego raportu pobierzesz listę wszystkich ofert i zobaczysz, czy są połączone z katalogiem (i z jakim produktem) oraz sprawdzisz, czy powiązanie jest poprawne, niekompletne lub błędne. W raporcie są specjalne oznaczenia: ✅ poprawne, ⚠️ wymaga uwagi, ❌ niepowiązane, co ułatwia identyfikację. 

Jeśli korzystasz z systemu magazynowo-sprzedażowego, ERP lub własnego narzędzia integracyjnego, możesz zautomatyzować weryfikację przez API Allegro. Z API możesz pobrać ID oferty, ID produktu katalogowego, dane produktu (nazwa, EAN, parametry), status powiązania. To pozwala napisać prosty skrypt, który np.porównuje Twoje dane produktowe (np. ilość, EAN, producenta) z danymi z katalogu Allegro i automatycznie wykrywa rozbieżności.

W przypadku kont dużych sprzedawców (Allegro Biznes, TOP, Super Sprzedawca) można poprosić opiekuna Allegro o wygenerowanie raportu błędnych powiązań. Dostaniesz plik (CSV) z listą ofert, które mają niekompletne dane katalogowe, są przypisane do niewłaściwego produktu, lub wymagają ręcznego uzupełnienia.

Co zrobić, kiedy połączysz ofertę z niewłaściwym produktem?

Jeśli oferta została połączona błędnie, możesz odłączyć ją od produktu i przypisać do właściwego, lub zgłosić błąd w produkcie. Możesz to zrobić w panelu sprzedawcy, w zakładce Moje oferty → Katalog produktów. Przy danej ofercie wybierz opcję Zgłoś nieprawidłowe połączenie lub Odłącz od katalogu. Następnie wskaż poprawny produkt z katalogu lub utwórz nowy, jeśli jeszcze go tam nie ma.

W razie problemów Allegro ma też formularz kontaktowy dla błędnych powiązań (często używany przez dużych sprzedawców). Allegro zweryfikuje zgłoszenie i poprawi powiązanie w katalogu.

Kto odpowiada za błędne połączenie oferty z katalogiem produktów?

Odpowiedzialność za błędne połączenie spoczywa na sprzedawcy. Regulamin Allegro jasno wskazuje, że to on jest zobowiązany upewnić się o poprawnym powiązaniu oferty z produktem. Jeśli oferta pokazuje dane z błędnego produktu (np. inna ilość, marka, model), a klient kupi towar w oparciu o te informacje — to sprzedawca musi zrealizować zamówienie zgodnie z opisem oferty, czyli np. wysłać 5 sztuk, nie 1.

Nawet jeśli to Allegro błędnie powiązało ofertę z katalogiem, to sprzedawca odpowiada za zgodność oferty z opisem prezentowanym kupującemu.

Jak zgłosić błędne połączenie oferty do Allegro?

Błędne powiązanie może obniżyć widoczność, wprowadzać kupujących w błąd i narażać na negatywne opinie. Dlatego należy jak najszybciej je poprawić lub zgłosić do Allegro. Można to zrobić na kilka sposobów. Możesz zgłosić ofertę w panelu Allegro, ręcznie odłączyć i ponownie połączyć ofertę lub zgłosić ofertę przez formularz kontaktowy.

Więcej informacji na temat pozytywnych opinii znajdziesz w tekście: Pozytywne opinie na Allegro. Jak je zwiększyć? A teraz wróćmy do zgłoszenia ofert błędnie połączonych z katalogiem.

Pierwszy i najszybszy z nich to zgłoszenie błędnego połączenia z poziomu panelu Allegro. 

1. Wejdź: Moje Allegro → Sprzedaż → Katalog produktów / Produktyzacja
2. Znajdź ofertę, która jest błędnie połączona i kliknij: „Zgłoś nieprawidłowe połączenie”
3. W formularzu wybierz powód: (zły model, inny wariant, dane niezgodne z towarem,
   lub „inny powód”)
4. Dodaj opis i, jeśli to potrzebne, załącz zdjęcia lub dowód (np. realne zdjęcie etykiety).
5. Zatwierdź zgłoszenie.

Allegro zwykle odpowiada w ciągu 24–72 godzin. Po pozytywnej weryfikacji odłączy ofertę od błędnego produktu. Następnie  będziesz mógł połączyć ją z właściwym produktem lub stworzyć nowy wpis katalogowy.

W przypadku jeżeli opcja zgłoszenia w panelu nie działa, Allegro odrzuciło zgłoszenie,
problem dotyczy wielu ofert, lub katalog zawiera poważny błąd, możesz użyć specjalnego formularza. 

Pomoc Allegro → Kontakt → Sprzedaż → Produktyzacja i katalog produktów → Błędne połączenia

Allegro zweryfikuje wpis i w razie błędu poprawi produkt dla wszystkich sprzedawców.

Tam możesz wysłać szczegółowy opis oraz ID ofert i ID produktów.

Dla kont, które mają swoich opiekunów Allegro, jest dostępna opcja zgłoszenia przez opiekuna. Tacy sprzedawcy mogą wysłać listę (CSV) błędnych ofert, poprosić o masową weryfikację, i uzyskać szybszą korektę katalogu. To najszybsza droga przy dużej liczbie błędnych połączeń.

W przypadku dużych sprzedawców można również zweryfikować i zgłosić błędnie połączone oferty przez API.

Jak zgłosić błąd w produkcie?

Jeśli problemem nie jest Twoja oferta, ale sam produkt w katalogu (np. błędna nazwa, parametry, zdjęcia) możesz zgłosić błędny produkt katalogowy.

1. Na karcie produktu kliknij:
   „Zgłoś błąd w produkcie”
2. Opisz, co jest niezgodne: błędny EAN, pomieszane warianty, niewłaściwe zdjęcia, niepoprawne parametry, łączenie kilku wersji w jeden produkt.
3. Wyślij zgłoszenie.

Jak odłączyć błędnie połączone oferty ręcznie i połączyć ponownie katalogiem produktów?

Jeśli jesteś pewien, jaki produkt jest właściwy:

1. Wejdź w edycję oferty.
2. W sekcji „Produkt katalogowy” kliknij:
   „Odłącz od katalogu”
3. Wyszukaj właściwy produkt po EAN lub nazwie.
4. Połącz ofertę z prawidłowym wpisem.
5. Zapisz ofertę.

Pamiętaj, że nie zawsze opcja odłączenia jest dostępna. Przy niektórych błędnych połączeniach Allegro wymaga zgłoszenia, aby zachować spójność danych.

Zrozumienie działania katalogu produktów Allegro, poprawne zarządzanie SKU, kontrola powiązań ofert, korzystanie z EAN-ów oraz umiejętne dodawanie produktów (również przez plik i API) stają się dziś kluczowymi kompetencjami sprzedawcy Allegro. Ci, którzy opanują produktyzacje i będą aktywnie współtworzyć katalog, zyskają przewagę w postaci lepszej widoczności, wyższego współczynnika konwersji i możliwości zdobycia TOP Oferty. Jeżeli to zignorujesz, prędzej czy później zostaniesz wykluczony z wyników wyszukiwania.

Katalog Produktów Allegro to przyszłość sprzedaży na platformie. Im lepiej go zrozumiesz i wykorzystasz, tym szybciej zbudujesz stabilny, skalowalny i przewidywalny biznes na Allegro.