Allegro Smart dla sprzedających – jak działa?

W roku 2019 Allegro uruchomiło usługę Allegro Smart, która okazała się dużym sukcesem i cały czas korzysta z niej ogrom użytkowników tej platformy. Jeżeli kupujesz na Allegro, zasady są proste, płacisz abonament o stałej kwocie i w jego ramach otrzymujesz darmowe dostawy zakupów o wartości powyżej 45 złotych. W przypadku sprzedawców jest trochę inaczej. Poniżej wyjaśniamy, czym dokładnie jest Allegro Smart oraz jak działa ono z perspektywy sprzedającego. Jakie warunki trzeba spełnić, aby móc oferować tę wysyłkę i jak rozliczane są koszty dostawy i zwrotu.

Co to jest  Allegro Smart?

Allegro Smart to usługa, która ma na celu zmniejszenie kosztów dostaw tych użytkowników, którzy dużo kupują za pomocą tej platformy. Została wprowadzona w roku 2019 i nic nie zapowiada, aby miała zostać zlikwidowana. Smart to usługa działająca na zasadzie subskrypcji, dostępna w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym. Kupujący, który korzysta z dostawy Smart ma darmowe przesyłki, w przypadku zakupów powyżej:

45 zł – w przypadku dostawy przesyłek do paczkomatów lub punktów odbioru

65 zł – w przypadku przesyłek kurierskich.

Oferty, są dostępne z Allegro Smart są oznaczone specjalną ikoną. Więcej o oznaczeniach ofert na Allegro przeczytasz w tekście: Jakie są oznaczenia ofert Allegro?

Dodatkowo użytkownicy płacący abonament za usługę mogą bezpłatnie zwracać przesyłki (jednokrotnie w przypadku zamówienia) oraz ich wnioski są rozpatrywane priorytetowo. Wszystko to wydaje się bardzo korzystne w przypadku kupujących, a jak to wygląda w przypadku sprzedawców na Allegro? 

Jak działa Allegro Smart w przypadku sprzedających?

Aby dołączyć do usługi Allegro Smart, gdy jesteś sprzedawcą, musisz spełnić określone warunki jakościowe oraz zapewnić odpowiednie metody dostawy. Jeżeli chodzi o koszty, to cena Smarta zależy od wartości zamówienia i sposobu dostawy, zamyka się ona w przedziale od 0.59 zł do 11.49 zł. Dodatkowo, jeżeli klient kupi coś wybierając płatność za pobraniem, oznacza to dodatkowy koszt dla sprzedawcy wysokości 4,99. Sprzedawcy rozliczają się z platformą za konkretne zakupy, zgodnie ze stawkami Allegro standard. Na ten moment nie ma innej możliwości. Koszt przesyłki jest więc podzielony między sprzedawcę i Allegro. W przypadku przesyłek Inpost nie jest konieczne zawieranie kolejnych umów, ponieważ firma współpracuje z Allegro. W przypadku innych firm kurierskich trzeba podpisać umowę z przewoźnikiem, który nas interesuje, albo wybrać usługi firmy, która oferuje dostawy Allegro.

Jeżeli potrzebujesz informacji na temat tworzenia ofert na Allegro, sprawdź nasz poradnik: Jak tworzyć oferty na Allegro? Nie wiesz, jak tworzyć skuteczne opisy ofert, przeczytaj tekst: Jak napisać skuteczny opis oferty na Allegro? O zasadach tworzenia tytułów na Allegro przeczytasz w tekście: Jak poprawnie stworzyć tytuł oferty Allegro?

Jakie korzyści przyniesie Ci usługa?

Choć oferowanie dostawy Smart, wydaje się dodatkowym kosztem, zaraz po prowizjach, abonamencie i kosztach działań reklamowych, warto do niego dołączyć. Pomimo kosztów oferowanie klientom zakupów z Allegro Smart jest korzystne dla sprzedających. Po pierwsze oferty oznaczone Smart są lepiej widoczne w wynikach wyszukiwania. Ze względu na to, że z usługi Smart korzysta wielu kupujących, często filtrują oni wyniki pod tym kątem. Bezpłatna dostawa przyciąga klientów i może skłaniać ich do zakupu większej liczby produktów lub produktów z wyższej półki cenowej, aby osiągnąć próg darmowej wysyłki.

Przystąpienie do programu Smart wiąże się z większym zaufaniem kupujących – platforma wyróżnia sprzedawców oferujących darmową wysyłkę, co może pozytywnie wpływać na postrzeganie marki. Dodatkową korzyścią jest to, że nie płacisz za ewentualne zwroty, koszty pokrywa Allegro. Nawet jeżeli Twoja oferta będzie atrakcyjniejsza cenowo, ale nie będzie dostępna z darmową przesyłką, to ostatecznie klient, który korzysta z pakietu Smart, zdecyduje się na zakup z takim oznaczeniem. W ten sposób Twój potencjalny klient po prostu pójdzie do konkurencji. 

Jakie warunki trzeba spełnić, aby uzyskać oznaczenie Smart?

Ze względu na to, że Allegro chce zapewnić jak najlepsze warunki obsługi oraz doświadczenie zakupowe swoim użytkownikom, aby zakwalifikować się do możliwości oferowania tej usługi, sprzedawca musi spełnić pewne warunki. Dotyczą one jakości Twojej sprzedaży oraz dostaw i zwrotów. 

Aby zostać sprzedawcą z  Allegro Smart musisz:

Warunki jakości sprzedaży 

• mieć ocenę sprzedaży minimum na poziomie neutralnym (dotyczy wszystkich kont) 
• mieć średnią ocenę sprzedaży na poziomie 98% lub status Super Sprzedawcy
• mieć minimum 5 pozytywnych ocen w ciągu ostatnich 12 miesięcy
• mieć informacje o zasadach zwrotów i przypisać je do ofert
• przestrzegać regulaminu Allegro i opłacać faktury w terminie
• prawidłowo obsługiwać adresy e-mail klientów

Warunki dostaw i zwrotów

• oferować przynajmniej 3 formy dostawy do paczkomatów/punktów odbiorów,
• oferować  2 formy dostawy pod drzwi,
• do dostaw, które nie należą  do Allegro Delivery przypisać ceny zgodne z  tabelą cennika dla tej usługi,
• dodać warunki zwrotu do ofert,
• mieć adres zwrotu towaru w Polsce i dodać go do ofert (jeżeli wysyłasz produkty dostarczasz je na terenie Polski 

Formy dostawy dostępne w Allegro Delivery

Allegro Delivery to nowa usługa dostaw stworzona przez marketplace Allegro, mająca na celu uproszczenie procesu transportu i dostawy przesyłek. Program ten realizowany jest we współpracy z partnerem logistycznym ORLEN Paczka. Główne zalety Allegro Delivery to zoptymalizowane koszty dostawy, integracja z systemem Allegro.

W ramach programu Allegro Delivery dostępne są następujące metody dostawy:

1. Do punktów odbioru i automatów paczkowych:

• Allegro One Box: Dostawa do paczkomatów, z opcją odbioru następnego dnia lub tego samego dnia.
• Allegro One Punkt: Dostawa do punktów odbioru, zwykle następnego dnia.
• Allegro Automat ORLEN Paczka: Dostawa do automatów ORLEN Paczka.
• Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka: Dostawa do punktów odbioru ORLEN Paczka.

2. Dostawa pod same drzwi: 

• Allegro One Kurier: Dostawa kurierska, zwykle następnego dnia.

O wszystkich metodach dostawy dostępnych na Allegro, zarówno na terenie Polski, jak i za granicę, przeczytasz w tekście: Dostawa i wysyłka Allegro – informacje dla sprzedawców

Jak dołączyć do Allegro Smart, jako sprzedawca?

Jeżeli spełniasz wyżej wymienione warunki, podczas dodawania ofert, wystarczy zaznaczyć, opcję, że oferujesz dostawę Allegro Smart i tyle. Oferty powinny automatycznie zostać oznaczone ikoną Smart. W przypadku, kiedy tak nie będzie, konieczny jest kontakt z obsługą Allegro, aby rozwiązać problem.

Oferty Allegro, które są dobrej jakości, mają atrakcyjne miniaturki na Allegro i czytelne opisy ofert oraz dostawę smart, mają największą szansę na to, że wybiorą je klienci. Oczywiście samo korzystanie z tego programu nie wystarczy, aby móc przebić się w tym konkurencyjnym środowisku, konieczne jest wykorzystanie reklamy Allegro Ads. Potrzebujesz pomocy na tym polu? Skontaktuj się z nami, prowadzimy kampanie reklamowe oraz obsługujemy oferty Allegro.

Cennik Allegro Smart dla sprzedających 2025

Sprzedawcy oferujący dostawę w ramach usługi Smart nie mają takiej możliwości, jak kupujący, aby rozliczyć się z platformą przez miesięczną, lub roczną subskrypcję. To, ile sprzedawca musi zapłacić za dostawę zależy od form dostawy oraz wartości zamówienia klienta. Dokładny cennik dostawy Smart dla sprzedających dla wysyłek na terenie Polski, znajdziesz w tabelach poniżej.

Czy Allegro Smart działa też za granicą?

Dostawy Allegro Smart przez długi czas były dostępne tylko w przypadku dostawy w Polsce, ponieważ opcja ta została zaprojektowane z myślą o dostawach na terenie kraju. Jednak obecnie marketplace umożliwia wysyłki Smart również do Czech. dotyczy to zarówno produktów wysyłanych z Polski do Czech, ze Słowacji do Czech i z Czech do Czech. Warunki tego, aby móc oferować dostawy Smart są podobne, jak w przypadku wysyłek w Polsce, jednak różnią się. Dokładne informacje na ten temat znajdziesz na Allegro.

Cennik Allegro Smart dla sprzedających wysyłki zagraniczne 2025

Cennik Smart dla paczek wysyłanych za granicę różni się od tego dla paczek krajowych. Koszty zależą od kraju docelowego, wartości zamówienia oraz wybranej metody dostawy.

Cennik Allegro Smart dla sprzedających wysyłka do Czech

Koszty Allegro Smart dla sprzedających wysyłka do Słowacji

Dla przesyłek kurierem DPD, DHL lub UPS z Niemiec, Czech, Francji i Holandii koszt dostawy z Allegro Smart! wynosi 0 zł (Stan na marzec 2025). Pełną listę metod dostawy oraz ich przedziałów cenowych można znaleźć w oficjalnych wytycznych Allegro.

Jak wyłączyć dostawy Smart?

Jeżeli z jakiegoś powodu chcesz zrezygnować z oznaczenia, należy za pomocą formularza kontaktowego, napisać do obsługi platformy taką dyspozycję. Następnie powinieneś dostać informacje zwrotną  o usunięciu oznaczenia Smart i powinno ono zniknąć z Twoich ofert. Jeżeli jednak nie kontaktowałeś się z nikim w tej sprawie a oznaczenie zniknęło, powodem tego może być to, że przestałeś spełniać warunki oferowania Allegro Smart. Może być to zaprzestanie oferowania wymaganych  form dostawy lub spadek jakości Twojej sprzedaży. Jeżeli potrzebujesz pomocy, w tej sprawie, skontaktuj się z nami, znajdziemy rozwiązanie Twojego problemu. Zajmujemy się nie tylko reklamą, możesz u nas zamówić Audyt Allegro, sprawdzimy jakość Twojego sklepu na Allegro i damy Ci ewentualne wytyczne, co trzeba zmienić, aby sprzedawać więcej.

Napisz: biuro@vinseo.pl  Zadzwoń: 732 066 947

Allegro Smart a droppshipping

Dropshipping, czyli model sprzedaży bez konieczności magazynowania towaru we własnym zakresie, może z powodzeniem współgrać z Allegro Smart. Aby móc zaoferować dostawę smart masz dwie możliwości. Pierwsza jest bardzo prosta, mianowicie musisz wygenerować swoją etykietę kurierską i wysłać ją do hurtowni, gdzie zostanie ona dołączona do zamówienia. Drugim rozwiązaniem, jest współpraca z hurtownią droppshippingu, która oferuje w ramach dropshippingu metody wysyłki obsługiwane przez Smart, takie jak np. Paczkomaty InPost czy przesyłki kurierskie typu Kurier DPD, InPost bądź Pocztex.

Zwrot towaru a Allegro Smart

W ramach Allegro Smart kupujący mogą odesłać przedmiot bezpłatnie, jednak z perspektywy sprzedawcy i platformy wygląda to inaczej. To Allegro wyśle do kupującego etykietę zwrotną i zapłaci za zwrot towaru. Tym samym cała procedura jest wygodniejsza dla obu stron: kupujący otrzymuje możliwość odesłania towaru bez dodatkowych kosztów, a sprzedawca zyskuje wyższą konwersję sprzedaży oraz większe zaufanie klientów. Warto jednak zadbać o rzetelną obsługę zwrotu towaru na Allegro – terminowe przyjęcie paczki, weryfikację jej zawartości i szybkie rozliczenie z kupującym – aby utrzymać pozytywne opinie i tym samym wysoką ocenę jakości sprzedaży.  Po otrzymaniu paczki zwrotnej sprzedawca powinien weryfikować jej zawartość i oceniać zgodność z warunkami zwrotu (np. 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy). W przypadku braku uszkodzeń i spełnienia wymogów formalnych, konieczne jest niezwłoczne zwrócenie środków kupującemu.

Na naszym blogu znajdziesz kompletne poradniki na temat konta na Allegro i optymalizacji sprzedaży tam. Wszystkie informacje na temat zdjęć znajdziesz w tekście: Zdjęcia na Allegro – jakie są obowiązujące zasady i rozmiary? O miniaturach przeczytasz w artykule: Miniaturki Allegro – obowiązujące rozmiary i zasady