Case Study: Jak sprzedawca opakowań zwiększył wartość sprzedaży na Allegro o ponad 240% w rok?

Sprzedawca z branży opakowań na Allegro zmagał się z problemem spadku ROAS przy każdym zwiększeniu budżetu reklamowego. Dzięki naszej kompleksowej optymalizacji Allegro i strategicznemu zarządzaniu Allegro Ads, w ciągu roku wartość sprzedaży z reklam wzrosła z 95 078 zł do 326 372 zł, przy jednoczesnym zachowaniu, a nawet zwiększeniu wskaźnika ROAS. To dowód na to, że generowanie większej wartości sprzedaży jest możliwe przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej opłacalności. Rozumiemy, że sukces w e-commerce to nie tylko duży obrót, ale przede wszystkim rentowność i stabilny wzrost. Ta historia doskonale to ilustruje.

Klient i jego sytuacja przed rozpoczęciem współpracy z naszą agencją

Nasz klient to dynamicznie rozwijający się sprzedawca z branży opakowań spożywczych. Jego asortyment obejmuje różnorodne opakowania, słoiki i pudełka na żywność, skierowane zarówno do klientów indywidualnych, jak i małych firm. Rynek opakowań na Allegro, choć z pozoru niszowy, charakteryzuje się sporą konkurencją i wymaga przemyślanych działań, aby wyróżnić się w gąszczu ofert. Klient miał już pewne doświadczenie na Allegro, jednak brakowało mu strategicznego podejścia do promocji, co wstrzymywało jego dalszy rozwój.

Problem: spadek ROAS przy zwiększeniu budżetu Allegro Ads

Gdy rozpoczęliśmy współpracę, klient borykał się z klasycznym, lecz niezwykle frustrującym problemem: niemożnością zwiększenia budżetu na Allegro Ads bez drastycznego spadku rentowności. Jego głównym celem było zwiększenie sprzedaży Allegro, ale każda próba wydania więcej na reklamy kończyła się pogorszeniem wskaźnika ROAS (Return On Ad Spend). Wartość sprzedaży z reklam wynosiła 95 078 zł, co przy ówczesnych kosztach reklam (15 557 zł) dawało ROAS na poziomie około 6.1. Oznaczało to, że klient nie mógł swobodnie inwestować w marketing, a niska rentowność całego kanału Allegro zagrażała jego możliwościom skalowania biznesu. Brakowało solidnych fundamentów do dalszego wzrostu, co rodziło frustrację i ryzyko utraty udziałów w rynku na rzecz bardziej agresywnych konkurentów

Cel współpracy z klientem

Naszym wspólnym celem stał się wzrost sprzedaży w taki sposób, aby wskaźnik ROAS nie spadł poniżej 6.0, a w idealnym scenariuszu – jeszcze wzrósł. Cel był jasny: generowanie większej wartości sprzedaży przy zachowaniu opłacalności. Ponadto dążyliśmy do zwiększenia widoczności ofert klienta w wynikach wyszukiwania Allegro oraz do zbudowania stabilnej podstawy, która pozwoliłaby na kontrolowane i rentowne skalowanie działań w przyszłości. Nie interesowały nas chwilowe, doraźne rozwiązania, a przemyślana, długofalowa strategia.

Generowanie większej wartości sprzedaży przy zachowaniu opłacalności (aby wskaźnik ROAS nie spadł poniżej 6.0, a w idealnym scenariuszu – jeszcze wzrósł)

Zwiększenia widoczności ofert klienta w wynikach wyszukiwania Allegro.

Opracowanie długofalowej strategii, która pozwoliłaby na kontrolowane i rentowne skalowanie działań w przyszłości.

Jakie działania podjęliśmy, aby osiągnąć założone cele?

Naszym wspólnym celem stał się wzrost sprzedaży w taki sposób, aby wskaźnik ROAS nie spadł. Wiemy, że prawdziwy sukces w optymalizacji Allegro opiera się na dokładnej analizie, strategicznym planowaniu i metodycznym działaniu, a nie na chodzeniu na skróty. Nie interesowały nas chwilowe rozwiązania, a przemyślana, długofalowa strategia. Jak ją opracowaliśmy? Zaczęliśmy oczywiście od analizy. 

Diagnoza i analiza konta Allegro klienta

Naszą współpracę rozpoczęliśmy od kompleksowego audytu konta Allegro Ads i analizy wszystkich ofert klienta. Szybko zidentyfikowaliśmy najważniejsze problemy, mianowicie:

• Same oferty, choć zawierały atrakcyjne produkty, nie były zoptymalizowane pod kątem algorytmu Allegro ani potrzeb kupujących. Brakowało wyraźnych miniaturek, angażujących opisów i prawidłowo uzupełnionych parametrów, co negatywnie wpływało na współczynnik konwersji i organiczną widoczność ofert. 
• Marka, mimo tego, że działała w niszowej kategorii, nie była rozpoznawalna. 

Opracowanie długofalowej strategii, by zwiększyć rentowność Allegro

Nasz plan opierał się na trzech filarach: optymalizacji kampanii Allegro Ads, kompleksowej poprawie jakości ofert oraz systematycznym, ale kontrolowanym skalowaniu budżetu. W dalszym etapie zaplanowaliśmy w celu zwiększenia rozpoznawalności marki uruchomić reklamę graficzną, z której do tej pory sprzedawca nie korzystał. Przekonaliśmy naszego klienta do tego, że rozwiązania, które mu proponujemy, będą opłacalne w dłuższej perspektywie. Nasze strategiczne i metodyczne podejście do optymalizacji Allegro oraz zarządzania Allegro Ads przyniosło bardzo dobre rezultaty w ciągu roku współpracy.

1. Analiza i optymalizacja kampanii reklamowych Allegro Ads

Na samym początku przeprowadziliśmy szczegółową analizę historycznych danych, identyfikując najbardziej i najmniej rentowne segmenty produktów. Następnie stworzyliśmy nową, logiczną i hierarchiczną strukturę kampanii, która pozwoliła na precyzyjne zarządzanie budżetem, optymalizację stawek na poziomie poszczególnych grup reklam i produktów, a także efektywne wykorzystanie różnych typów reklam. Przekonaliśmy właściciela sklepu z opakowaniami, że warto zainwestować w reklamę graficzną na Allegro, ponieważ dzięki temu rozpoznawalność marki wzrośnie, a tym samym jego oferty będą lepiej widoczne na platformie. 

2. Regularny monitoring Allegro Ads i zmiany budżetu reklamowego

Regularnie monitowaliśmy najważniejsze wskaźniki, takie jak ROAS, CPC, CTR i konwersje. Na bieżąco wykluczyliśmy nierentowne produkty, dostosowaliśmy stawki i testowaliśmy nowe rozwiązania. Postanowiliśmy też systematycznie zwiększać budżet. W przeciwieństwie do wcześniejszych, doraźnych działań klienta, nasz wzrost budżetu na Allegro Ads był stopniowy i ściśle powiązany z rentownością. Zwiększyliśmy wydatki tylko tam, gdzie widzieliśmy stabilny i wysoki ROAS, przez co każda dodatkowa złotówka zainwestowana w marketing przynosiła zysk.

3. Optymalizacja ofert w sklepie Allegro klienta

Dzięki temu, że klient nie tylko skorzystał z naszej usługi prowadzenia kampanii reklamowych Allegro Ads, ale również z obsługi konta Allegro, mogliśmy stale optymalizować jego oferty.  Był to najważniejszy element strategii. Przeprowadziliśmy kompleksową optymalizację kilkuset ofert, skupiając się na poprawie:

• Tytułów: Optymalizacja pod kątem wyszukiwarki Allegro i potrzeb użytkowników, z uwzględnieniem kluczowych fraz, takich jak opakowania, słoiki, pudełka na żywność.
• Miniaturek: Poprawa jakości i atrakcyjności zdjęć, aby zwiększyć współczynnik klikalności (CTR) z wyników wyszukiwania i reklam.
• Opisów: Tworzenie angażujących, klarownych i bogatych w informacje opisów, które odpowiadały na pytania kupujących i przekonywały do zakupu.
• Parametrów: Precyzyjne uzupełnianie wszystkich dostępnych parametrów, co poprawiało widoczność ofert w filtrowaniu i w wynikach organicznych Allegro.

Działania te przełożyły się na poprawę jakości całego konta klienta na Allegro. To z kolei przyczyniło się do wzrostu ROAS. Przekroczyliśmy barierę, której nie mógł przeskoczyć nasz klient, jednak udało się nam to osiągnąć dopiero po kilku tygodniach regularnej pracy nad jakością konta.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w poprawieniu ofert i zwiększeniu jakości sklepu zapoznaj się z naszą ofertą obsługi konta na allegro.

4. Wprowadzenie nowego formatu reklamowego

Klient był zadowolony z wyników, jakie udało się nam osiągnąć w reklamie produktowej. Po analizie wyników i ich konsultacji w naszym zespole doszliśmy do wniosku, że to odpowiedni moment, aby zwiększyć rozzpoznawalność klienta na rynku, co w efekcie przyniesie dalszy wzrostu sprzedaży. Najlepszym narzędziem do osiągnięcia tego celu na Allegro jest reklama graficzna. Przedstawiliśmy właścicielowi sklepu naszą propozycję oraz zarysowaliśmy, jakiej wielkości wydatek to dla niego oznacza. Klient miał już do nas zaufanie i postanowił skorzystać z tej formy promocji. Uruchomiliśmy reklamę banerową na Allegro i zauważyliśmy dodatkowy wzrost ruchu na koncie klienta, który przełożył się na zwiększenie sprzedaży. 

Wyzwania, przed jakimi stanęliśmy

Podejmując współpracę z tym klientem, po zapoznaniu się z jego problemami oraz analizie jego konta, wiedzieliśmy już, że potrzebna w tym przypadku jest długofalowa strategia. A efekty jej wdrażania są widoczne po upływie jakiegoś czasu. Aby zobaczyć zauważalną różnicę, konieczna jest cierpliwość. Nie ma co liczyć na ogromne zmiany w krótkim czasie, ponieważ ta platforma po prostu tak nie działa. Musieliśmy wytłumaczyć to klientowi i  zarazem poświęcić mu tyle czasu, żeby czuł się zaopiekowany. W ten sposób buduje się zaufanie na linii agencja-sprzedawca. Poza obsługą jego ofert i kampanii reklamowych, byliśmy z nim w stałym kontakcie i omawialiśmy nasze działania oraz jego oczekiwania.

Regularnie poprawiliśmy oferty na koncie klienta, kiedy już jakaś ich część była zoptymalizowana, zaczęliśmy zwiększać budżet. Robiliśmy to bardzo ostrożnie, regularnie monitorując zwrot z reklamy. Dopiero po jakimś czasie zauważyliśmy, że pomimo zwiększania budżetu reklamowego ROAS pozostaje na tym samym poziomie. Po upływie kolejnych tygodni, wraz z ilością poprawionych przez nas ofert, zauważyliśmy, że zwrot z reklamy zaczął rosnąć, co było przełomem. Po pół roku współpracy ROAS wynosił 7,47. 

Nasz klient był naprawdę zadowolony z wyników, jakie udało się nam osiągnąć.

Rezultaty: Zwiększenie budżetu reklamowego przy jednoczesnym zwiększeniu ROAS

Udało nam się nie tylko utrzymać ROAS, co było minimalnym założeniem, ale i znacząco go poprawić. Przed naszymi działaniami ROAS wynosił 6.1, po systematycznych wprowadzaniu zmian z naszej strony ROAS  wzrósł do poziomu 7.56 w ostatnim roku. To dowód na to, że generowanie większej wartości sprzedaży nie musi odbywać się kosztem rentowności, a wręcz przeciwnie – może ją poprawiać. Średnie CPC wzrosło z 0,84 zł do 1,10 zł, co jest naturalnym efektem skalowania i zdobywania lepszych pozycji, ale zostało zrównoważone przez poprawę konwersji i ROAS. Klient zyskał pełną kontrolę nad rentownością reklam, co umożliwiło mu dalsze, świadome inwestowanie w promocję i rozwój biznesu. Co więcej, znacząco zaoszczędził czas, oddelegowując zarządzanie Allegro Ads i optymalizację ofert, dzięki czemu mógł skupić się na strategicznym rozwoju firmy. Budowaliśmy nie tylko sprzedaż na Allegro, ale przede wszystkim solidne fundamenty pod skalowalny i opłacalny biznes.

Rezultaty: Zwiększenie wartości sprzedaży z reklam o ponad 240%

Najważniejsza metryka – wartość sprzedaży z reklam – wzrosła o ponad 240%! Z początkowych 95 078 zł miesięcznie, po półtora roku współpracy i wdrożeniu wszystkich działań osiągnęliśmy wartość sprzedaży na poziomie 326 372 zł miesięcznie. To mierzalny wzrost wpływający na cały biznes klienta. Mimo znacznego wzrostu wartości sprzedaży, koszty reklamy były kontrolowane i rosły proporcjonalnie do zysków. Wzrosły z 15 557 zł do 43 158 zł, co świadczy o efektywnym zarządzaniu budżetem i jego lokowaniu tam, gdzie przynosił największy zwrot. 

Rezultaty: Wzrost CTR niemal o 16%

Współczynnik Konwersji (CTR): Współczynnik klikalności (CTR) ofert znacząco wzrósł, z 2.80% do 3.25%, czyli o 16.07% Oznacza to, że nasze zoptymalizowane oferty stały się znacznie bardziej atrakcyjne i chętniej klikane przez kupujących, co było efektem poprawy jakości ofert i lepszego dopasowania do zapytań użytkowników.

Opinia klienta

Najlepszym podsumowaniem naszej współpracy są słowa samego Klienta, które doskonale oddają osiągnięte korzyści i partnerskie podejście:

„Jako osoba zajmująca się Allegro Ads i prowadzeniem firmy walczyłem z ciągłym brakiem czasu. Wpływało to negatywnie na wygląd moich ofert, a co za tym szło – ich przełożeniem na sprzedaż. Dzięki długotrwałej współpracy i metodzie małych kroków cel został osiągnięty. Teraz moje oferty przyciągają wzrok i kupujących”. — Sprzedawca z branży opakowań

Wnioski wyciągnięte z  tej współpracy

Historia sprzedawcy z branży opakowania wyraźnie pokazuje, że sukces na Allegro, a w szczególności w Allegro Ads, to efekt strategicznego, długofalowego podejścia. 

Znaczenie dokładnego audytu i solidnej strategii jest nieocenione. Nie da się skutecznie skalować sprzedaży na Allegro bez zrozumienia fundamentalnych problemów i posiadania jasnego planu działania. Budowanie stabilnych podstaw jest zawsze efektywniejsze niż doraźne interwencje.

Poprawa ofert wpływa znacząco na ich pozycję i konwersję. Nawet najlepiej skonfigurowane reklamy nie zadziałają, jeśli oferta docelowa jest słaba. Inwestycja w jakość opisów, zdjęć i parametrów to inwestycja w organiczną lepszą widoczność ofert na Allegro i wysoką konwersję.

Partnerska współpraca i klarowna komunikacja przynoszą bardzo dobre efekty.  Osiągnięcie tak imponujących wyników w rok było możliwe dzięki zaufaniu i otwartości klienta na nasze rekomendacje oraz jego zaangażowaniu w dostarczanie wszystkich niezbędnych informacji. 

Czy chcesz zbudować solidne fundamenty sprzedaży na Allegro i rentownie skalować swój biznes? Nie mogłeś lepiej trafić. Skontaktuj się z nami i zacznijmy budować Twoją historię sukcesu na Allegro!