Co to są Warunki Ochrony Marek na Allegro – jak sprzedawać produkty chronionych marek?

Sprzedaż produktów znanych marek na Allegro wiąże się też z dodatkowymi obowiązkami. Platforma coraz większą wagę przykłada do tego, aby kupujący otrzymywali produkty oryginalne, pochodzące z legalnego źródła i zgodne z opisem. Właśnie dlatego Allegro wprowadziło Warunki Ochrony Marek, które mają ograniczać sprzedaż podróbek, chronić prawa właścicieli znaków towarowych i wspierać uczciwych sprzedawców. W tym artykule wyjaśniamy, czym jest Ochrona Marek Allegro, gdzie znaleźć listę marek chronionych, jakie obowiązki ma sprzedawca, który sprzedaje produkty marek chronionych.

Co to są Warunki Ochrony Marek na Allegro?

Warunki Ochrony Marek na Allegro to zbiór zasad dotyczących sprzedaży produktów określonych przez platformę jako marki chronione. Zostały wprowadzone, aby ograniczać sprzedaż produktów nieoryginalnych, podróbek oraz ofert naruszających prawa właścicieli marek, w tym  nieautoryzowanemu użyciu znaków towarowych. Warunki Ochrony Marek mają na celu ochronę zarówno właścicieli marek, kupujących oraz uczciwych sprzedawców. 

Jeżeli masz konto firmowe i chcesz wystawiać na Allegro produkty marek chronionych, musisz najpierw potwierdzić, że znasz i rozumiesz Warunki Ochrony Marek. Zrobisz to w Sales Center w specjalnej zakładce dotyczącej Ochrony Marek. Bez takiego potwierdzenia nie możesz wystawiać, edytować ani wznawiać ofert z produktami objętymi ochroną. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat rodzajów kont na platformie, sprawdź nasz poradnik: Konto na Allegro — jak stworzyć, jakie są rodzaje kont na Allegro?

Jeśli sprzedający nie działa zgodnie z tymi regułami, platforma może usuwać jego oferty.

Co to jest lista marek chronionych na Allegro?

Lista marek chronionych to lista marek, przy których Allegro stosuje dodatkowe zasady sprzedaży. Listę tych marek można znaleźć w Załączniku nr 1 do Regulaminu Allegro, w części dotyczącej marek podlegających Warunkom Ochrony Marek.

Lista marek chronionych na Allegro jest co jakiś czas aktualizowana przez platformę. Zanim zaczniesz sprzedawać, upewnij się, czy marka, której produkty oferujesz, jest na liście. Możesz zobaczyć ją tutaj: Lista Marek Chronionych Allegro

Polityka restrykcji na Allegro a ochrona marek

Z Warunkami Ochrony Marek powiązana bezpośrednio jest też Polityka Restrykcji. Polityka Restrykcji to system sankcji, które Allegro może stosować po otrzymaniu od uprawnionego podmiotu zgłoszenia, że sprzedawca oferuje produkt nieoryginalny. Dotyczy wszystkich sprzedających, a nie tylko ofert produktów objętych Warunkami Ochrony Marek.

Allegro wyróżnia trzy stopnie naruszeń. Konsekwencje mogą obejmować usunięcie ofert, czasową lub dalszą blokadę możliwości sprzedaży, a w określonych przypadkach również kary finansowe. W przypadku marek objętych Warunkami Ochrony Marek część sankcji jest dodatkowo rozszerzona

Co to jest program Współpraca w Ochronie Praw?

Współpraca w Ochronie Praw (WOP) to program Allegro. Został wprowadzony w celu ochrony praw własności intelektualnej oraz eliminowanie ofert produktów i usług niezgodnych z prawem. W jego ramach Allegro współpracuje m.in. z właścicielami marek oraz podmiotami uprawnionymi do reprezentowania właścicieli praw.

Program pozwala uprawnionym podmiotom zgłaszać oferty, które mogą naruszać m.in. prawa do znaków towarowych, wzorów przemysłowych czy prawa autorskie. Dotyczy to na przykład sprzedaży podróbek albo wykorzystania w ofercie cudzych zdjęć bez zgody właściciela praw autorskich. Allegro analizuje takie zgłoszenia i w przypadku potwierdzenia naruszenia może usunąć ofertę.

Z punktu widzenia sprzedawcy ważne jest, że WOP nie dotyczy wyłącznie podróbek. Naruszeniem może być również nieuprawnione wykorzystanie znaku towarowego, zdjęć, opisów czy innych chronionych materiałów.

 

Czym jest znak towarowy i jakie są warunki jego ochrony?

Znak towarowy to oznaczenie, które pozwala odróżnić towary lub usługi jednej firmy od towarów lub usług innych firm. Może nim być np. nazwa marki, logo, hasło, litera, cyfra, kolor, kształt opakowania, forma przestrzenna, a nawet dźwięk — pod warunkiem, że da się go jednoznacznie przedstawić w rejestrze znaków towarowych. znak towarowy to prawnie chroniony identyfikator marki,

Warunki ochrony znaku towarowego

Aby znak towarowy mógł uzyskać ochronę, musi spełniać kilka podstawowych warunków:

• Musi mieć zdolność odróżniającą — powinien pozwalać klientom odróżnić produkty lub usługi jednej firmy od produktów lub usług konkurencji.
• Musi dać się przedstawić w rejestrze — oznaczenie powinno być zapisane lub przedstawione w taki sposób, aby było jasne, co dokładnie podlega ochronie. Może to być np. zapis słowny, grafika, kolor, kształt albo plik dźwiękowy.
• Nie może wprowadzać odbiorców w błąd — znak nie powinien sugerować nieprawdziwych cech produktu, np. pochodzenia, jakości, składu lub przeznaczenia. UPRP wskazuje, że oznaczenia mylące należą do bezwzględnych przesłanek odmowy udzielenia prawa ochronnego.
• Nie może być sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami — urząd może odmówić ochrony oznaczeniom naruszającym przepisy, porządek publiczny albo powszechnie przyjęte normy.
• Nie powinien naruszać wcześniejszych praw innych podmiotów — przed zgłoszeniem warto sprawdzić, czy podobny znak nie jest już zarejestrowany dla podobnych towarów lub usług.
• Musi zostać zgłoszony dla konkretnych towarów lub usług — ochrona nie działa „na wszystko”. Przy rejestracji wskazuje się klasy i wykaz towarów lub usług, których znak ma dotyczyć.

Ochronę w Polsce uzyskuje się przez zgłoszenie znaku do Urzędu Patentowego RP. Jeśli firma działa tylko w Polsce, rejestracja krajowa zapewnia ochronę na terenie całego kraju. Jeżeli działa w wielu państwach Unii Europejskiej, można zgłosić unijny znak towarowy w EUIPO. Jedna rejestracja daje wtedy ochronę w całej UE.

Dlaczego platforma wprowadziła Warunki Ochrony Marek?

Allegro wprowadziło Warunki Ochrony Marek, aby ograniczyć podróbki, chronić kupujących, wspierać uczciwych sprzedawców, zabezpieczać prawa właścicieli marek i zwiększać zaufanie do zakupów na platformie.

Kupujący powinien mieć większą pewność, że zamawia produkt oryginalny, zgodny z opisem i pochodzący z legalnego źródła. Allegro podkreśla, że zmiany mają wspierać zaufanie i satysfakcję klientów oraz zmniejszyć liczbę ofert z nieoryginalnymi produktami.

Ochrona marek ma też znaczenie dla uczciwych sprzedawców. Jeśli jedni sprzedają oryginalne produkty i działają zgodnie z zasadami, a inni konkurują z nimi podróbkami albo towarem niewiadomego pochodzenia, rynek staje się nierówny. Usuwanie ofert sprzedawców, którzy nie przestrzegają Warunków Ochrony Marek, ma poprawić konkurencyjność na platformie.

Ochrona Marek pomaga również zabezpieczać interesy producentów, dystrybutorów i właścicieli znaków towarowych. Allegro wskazuje też, że zwiększenie poziomu ochrony marek może zachęcić właścicieli marek do sprzedaży swoich produktów na platformie.

Ochrona marek Allegro a Strefa Marek

Strefa Marek jest bardziej zaawansowaną formą współpracy promocyjnej z Allegro. Sprzedawca, który chce działać w Strefie Marek, musi być wiarygodny, oferować oryginalne produkty i mieć odpowiednie uprawnienia do sprzedaży danej marki.

Dołączenie do Strefy Marek nie odbywa się automatycznie. Od 21 października 2024 roku można dołączyć tylko po zaproszeniu Allegro. Zanim takowe zostanie wystosowane, platforma sprawdza, czy sprzedawca jest producentem marki lub jej autoryzowanym sprzedawcą oraz czy spełnia warunki programu. Po dołączeniu sprzedawca trafia do jednej z grup: Brand Partner albo Top Brand Partner.

Sprzedaż marki chronionej nie oznacza automatycznie udziału w Strefie Marek. Sprzedawca może sprzedawać produkty marki chronionej i oferować oryginalny towar. Nie znaczy to jednak, że zostanie zaproszony do Strefy Marek. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w poradniku: Strefa Marek Allegro – jak działa i czy warto w nią inwestować?

Uczestnik Strefy Marek musi przestrzegać zasad Ochrony Marek. Udział w programie nie zwalnia z obowiązku sprzedaży oryginalnych produktów, działania zgodnie z regulaminem Allegro i posiadania odpowiednich zgód, zezwoleń oraz uprawnień.

Co zrobić, aby sprzedawać na Allegro Marki Chronione?

Zanim sprzedawca zacznie sprzedawać musi sprawdzić, czy marka jest na liście, i czy podlega dodatkowym zasadom. Jeżeli tak wtedy najpierw musi potwierdzić znajomość Warunków Ochrony Marek w zakładce Ochrona Marek.

Samo potwierdzenie warunków może jednak być niewystarczające. Sprzedawca musi oferować produkty oryginalne, legalne i nienaruszające praw właścicieli marek.

Trzeba zwrócić uwagę na pochodzenie firmy, wysyłkę i faktury.  Allegro wskazuje dodatkowe ograniczenia dla sprzedaży marek chronionych. Nie można wystawiać takich ofert, jeśli firma znajduje się lub jest zarejestrowana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z wyjątkiem Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, i wysyła produkty spoza tego obszaru. Ograniczenie może dotyczyć także firm z EOG, jeśli wysyłają produkty spoza EOG i nie wystawiają faktur.

Trzeba mieć dowody legalnego pochodzenia produktów. Przy sprzedaży marek chronionych warto posiadać faktury, dokumenty zakupu, umowy dystrybucyjne lub inne dowody potwierdzające oryginalność i legalne pochodzenie towaru. Allegro może usuwać oferty i nakładać ograniczenia, gdy otrzyma zgłoszenie, że produkt nie jest oryginalny.

Jakie są zasady ochrony własności intelektualnej i Warunki Ochrony Marek na Allegro?

Allegro aktywnie weryfikuje oferty i ma prawo moderować treści użytkowników. W przypadku otrzymania zgłoszenia od uprawnionego podmiotu o nieoryginalności towaru platforma stosuje Politykę Restrykcji. Może usunąć podejrzane oferty i zablokować Ci możliwość wystawiania produktów danej marki na 180 dni. Przy kolejnych naruszeniach – nawet bezterminowo. Oznacza to, że przy sprzedaży produktów markowych zawsze musisz być w stanie wykazać dowody ich legalnego pochodzenia.

Dodatkowo dla wybranych brandów wprowadzono rygorystyczne Warunki Ochrony Marek (WOM). W przypadku naruszenia praw dotyczących marek znajdujących się na tej specjalnej liście, oprócz blokady ofert, platforma ma prawo nałożyć na Ciebie karę finansową w wysokości 2500 zł, pobieraną bezpośrednio z Twojego konta rozliczeniowego

W przypadku powtarzającego się łamania regulaminu Allegro, platforma może nawet zablokować konto sprzedawcy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule: Blokada konta na Allegro i zawieszenie – jakie są przyczyny i jak je odblokować?

Jak potwierdzić znajomość Warunki Ochrony Marek na Allegro?

Aby zaakceptować Warunki Ochrony Marek na Allegro, sprzedawca powinien przejść do zakładki Ochrona Marek. Następnie zapoznać się z warunkami, zaznaczyć opcję Znam i rozumiem Warunki Ochrony Marek, a następnie kliknąć potwierdź. Po tym Allegro umożliwia wystawianie ofert z produktami marek chronionych.

Po potwierdzeniu Znajomości Ochrony Marek na Twoim koncie znajdzie się odpowiedni komunikat, że możesz sprzedawać produkty marek chronionych. 

Jeżeli sprzedajesz produkty marek, które znajdują się na liście Marek chronionych Allegro i nie potwierdzisz znajomości warunków, możesz mieć problem z wystawianiem, edytowaniem lub wznowieniem ofert z tymi produktami.

Jeśli prowadzisz sprzedaż na kilku kontach powiązanych tym samym numerem NIP, nie musisz przechodzić tej procedury na każdym z nich. Wystarczy, że potwierdzisz znajomość warunków na jednym dowolnym koncie, a zgoda automatycznie zostanie przypisana się do pozostałych.

Ochrona marek na Allegro a reklama Allegro Ads

Allegro Ads oferuje formaty reklamowe: Oferty sponsorowane czy Reklama Graficzna. Więcej o systemie przeczytasz w tekście: Allegro Ads – czy się opłaca?

Oferty sponsorowane działają w następujący sposób: sprzedawca tworzy kampanię reklamową i na poziomie grupy reklam dodaje oferty, które mają być reklamowane. W sytuacji, kiedy Allegro wykryje, że oferta nie jest zgodna z warunkami ochrony marek, może ją usunąć. Oferta usunięta przez Allegro nie będzie widoczna wśród ofert sponsorowanych — działa tu taka sama zasada jak przy ofertach zakończonych. Więcej o tym rodzaju reklamy przeczytasz w artykule: Oferty sponsorowane Allegro Ads

Reklama zwiększa widoczność, więc zwiększa też ryzyko wykrycia naruszeń. Im bardziej widoczna jest oferta, tym większa szansa, że zauważą ją kupujący, właściciel marki albo podmiot zgłaszający naruszenia.

Allegro Ads zwiększa ekspozycję oferty, ale oznacza też większą odpowiedzialność. Allegro prowadzi program Współpraca w Ochronie Praw, który służy eliminowaniu ofert niezgodnych z prawem. Więcej na ten temat przeczytasz w tekście: Program Współpraca w Ochronie Praw Allegro – co musisz wiedzieć?

W ramach programu właściciele praw mogą zgłaszać naruszenia, m.in. dotyczące produktów nieoryginalnych albo naruszeń praw autorskich. Dlatego przy Allegro Ads trzeba uważać nie tylko na sam produkt, ale również na treść oferty i kreacje reklamowe. Sprzedawcy nie mogą kopiować materiałów ze stron internetowych i katalogów. Nie mogą wykorzystywać cudzych zdjęć, grafik czy tekstów bez zgody właścicieli tych praw.

Warto o tym pamiętać przy reklamie graficznej, ponieważ w tym formacie na banerze reklamowym można umieścić np. logo marki. Zgodnie z regulaminem Allegro Ads, konfigurując taką reklamę oświadczasz, że masz prawo do posługiwania się widocznym na niej znakiem towarowym.

W przypadku, kiedy platforma wykryje, że sprzedawca używa znaków towarowych bez posiadania uprawnień do tego, nie tylko usunie reklamę, ale również może wystosować konsekwencje prawne. Na temat reklamy graficznej możesz przeczytać w poradniku: Co to jest reklama graficzna Allegro Ads

Kto może reklamować produkty Marek Chronionych na Allegro?

Produkty Marek Chronionych na Allegro mogą reklamować sprzedawcy, którzy oferują oryginalne produkty i potwierdzili oraz zaakceptowali Warunki Ochrony Marek. Allegro nie wymaga przy tym statusu autoryzowanego dystrybutora czy oficjalnego sklepu danej marki.

Ponadto produkty, które biorą udział w kampaniach reklamowych nie mogą być wyłączone z możliwości reklamowania. Są to głównie wyroby medyczne, ale nie tylko. Więcej o tym przeczytasz w poradniku: Czego nie wolno reklamować w Allegro Ads?

Niektórych ofert nie można reklamować ze względu na obowiązujące ograniczenia. Niezależnie od tego, czy sama oferta może być wystawiona na platformie. Kiedy oferty wyłączone z reklamy zostaną dodane do kampanii platforma najprawdopodobniej sama je wykryje i usunie.

W przypadku kiedy kampania lub grupa reklam nie emituje się poprawnie, w panelu mogą pojawić się statusy wyjaśniające problem, np. brak aktywnych ofert w grupie reklam, zakończone oferty, wstrzymana kampania albo — przy reklamie graficznej — reklamy w moderacji lub odrzucone reklamy. 

Jeżeli chcesz reklamować się na Allegro, ale nie masz w tym doświadczenia sprawdź nasz poradnik: Pierwsza kampania Allegro Ads – jak ustawić – poradnik 2026 . Opisaliśmy w nim krok po kroku tworzenie kampanii reklamowej w ofertach sponsorowanych i reklamie graficznej.

Jakie są konsekwencje łamania warunków ochrony marek na Allegro?

Konsekwencje łamania Warunków Ochrony Marek na Allegro mogą być poważne — od usunięcia oferty, przez blokadę sprzedaży produktów danej marki, aż po kary finansowe i ograniczenia na koncie.

W przypadku pojedynczych ofert, które nie są zgodne z regulaminem i Warunkami Ochrony Marek  platforma może usunąć daną ofertę. Allegro może też żądać od sprzedawcy dokumentów potwierdzających, że oferta i towar są zgodne z prawem. Na przedstawienie dowodów sprzedawca dostaje termin nie krótszy niż 7 dni.

W przypadku jeśli Allegro otrzyma zgłoszenie od właściciela marki lub uprawnionego podmiotu, że produkt w ofercie jest nieoryginalny, może usunąć tę ofertę oraz inne oferty sprzedawcy z produktami tej samej marki. Może też zablokować wystawianie nowych ofert tej marki na 180 dni. Sankcja może objąć wszystkie konta sprzedawcy zarejestrowane na ten sam numer NIP.

W przypadku jeżeli mimo ostrzeżeń i ograniczeń w ciągu 180 dni pojawi się kolejne podobne zgłoszenie, Allegro może usunąć oferty sprzedawcy dotyczące wszystkich marek chronionych wskazanych w załączniku do regulaminu oraz zablokować możliwość wystawiania ofert tych marek na czas nieokreślony.

Przy drugim zgłoszeniu dotyczącym towaru nieoryginalnego jednej z marek chronionych, Allegro może nałożyć umowną karę pieniężną, której wysokość jest ściśle określona w złotówkach, koronach czeskich, euro oraz forintach węgierskich. Kara finansowa obowiązuje również przy trzecim zgłoszeniu. W Polityce Restrykcji Allegro opisuje trzy stopnie naruszeń. Przy trzecim zgłoszeniu (tzw. Stopień 3) platforma uniemożliwia sprzedawcy wystawianie nowych ofert, systemowo kończy wszystkie jego aktywne oferty na kontach powiązanych numerem NIP oraz nakłada blokadę na robienie zakupów.

Wielokrotne wystawianie ofert niezgodnych z zasadami może skutkować ograniczeniem albo zawieszeniem konta. Jeśli konto zostanie zawieszone, oferty wystawione w ramach tego konta są usuwane.

Kary pieniężne za łamanie warunków ochrony marek

Jeśli Allegro otrzyma dwukrotnie wobec tego samego użytkownika zgłoszenie dotyczące towaru nieoryginalnego choćby jednej z marek chronionych, może nałożyć karę umowną w wysokości: 2 500 zł lub odpowiednio 15 000 CZK, 600 EUR albo 230 000 HUF.

Taka sama kara może zostać nałożona przy trzecim zgłoszeniu. Przy czym należy pamiętać, że Allegro może nałożyć karę, a nie że kara jest naliczana automatycznie w każdym przypadku. Co w praktyce oznacza, że sprzedawca może zostać obciążony karą 2 500 zł przy drugim zgłoszeniu i kolejną karą 2 500 zł przy trzecim zgłoszeniu. Jeśli platforma  zastosuje obie kary, łączna kwota może wynieść 5 000 zł.

Allegro zastrzega też, że kara umowna nie wyklucza dochodzenia wyższego odszkodowania, jeżeli szkoda przekroczy wartość kary.

Należy jednak pamiętać o ważnym wyjątku proceduralnym. Automatyczne nakładanie kar zostaje wstrzymane, jeśli uczestniczysz w programach: Allegro Diamond Partners, Top New Joiners lub Strefa Marek. Wobec takich sprzedawców platforma stosuje bufor bezpieczeństwa – przed zastosowaniem sankcji otrzymasz wezwanie i 48 godzin na złożenie wyjaśnień oraz dostarczenie dowodów legalności towaru. Jeśli w tym czasie wykażesz, że zgłoszenie było bezpodstawne, unikniesz kary finansowej i blokady ofert.

Łamanie warunków ochrony marek a programy dla sprzedawców Allegro

Łamanie Warunków Ochrony Marek na Allegro może mieć szczególnie duże znaczenie dla sprzedawców uczestniczących w programach partnerskich, takich jak Allegro Diamond Partn i Top New Joiners.Są to programy przeznaczone dla wybranych firm, które mają istotne znaczenie dla rozwoju sprzedaży na platformie albo rozpoczynają oficjalną sprzedaż nowych marek na Allegro.

Udział w programach nie oznacza, że sprzedawca może łagodniej traktować zasady ochrony marek. Przeciwnie — im sprzedawca mocniej współpracuje z platformą, tym ważniejsze staje się zachowanie zgodności z regulaminem, ponieważ naruszenia mogą wpłynąć na wiarygodność samej platformy.

Regulamin Allegro przewiduje jednak specjalną procedurę dla sprzedawców uczestniczących w programie Diamond, Top New Joiner lub Strefa Marek. Przed zastosowaniem sankcji po zgłoszeniu dotyczącym nieoryginalnego towaru Allegro powinno wezwać takiego sprzedawcę do złożenia wyjaśnień i przedstawienia dowodów. Termin na reakcję nie może być krótszy niż 48 godzin od momentu poinformowania sprzedawcy o zgłoszeniu i jego treści.

To oznacza, że sprzedawcy z tych programów otrzymują dodatkową możliwość obrony przed sankcjami przez przedstawienie dokumentów potwierdzających oryginalność produktów.  Jeśli przedstawione wyjaśnienia i dokumenty usuną wątpliwości wynikające ze zgłoszenia, Allegro nie zastosuje sankcji. Jeśli sprzedawca nie odpowie, nie przedstawi wystarczających dowodów albo dokumenty nie usuną wątpliwości, platforma nadal może zastosować konsekwencje przewidziane w regulaminie.

O programie Top New Joiners możesz przeczytać w tekście: Program Allegro Top New Joiners – kto może wziąć udział?

Kto jest uprawniony do zgłaszania produktów nieoryginalnych?

Nie wystarczy, że ktoś „podejrzewa”, że produkt nie jest oryginalny. Aby zgłoszenie było prawnie wiążące, musi zostać złożone za pośrednictwem dedykowanego na platformie programu Współpraca w Ochronie Praw (WOP), który realizuje unijne wytyczne Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) w zakresie zgłaszania nielegalnych treści.

Do zgłaszania produktów nieoryginalnych na Allegro uprawniony jest przede wszystkim właściciel praw wyłącznych do marki albo podmiot, który ma pełnomocnictwo do reprezentowania marki w zakresie egzekwowania tych praw. W większości przypadków będzie to producent danej marki lub jego prawny reprezentant.

Regulamin Allegro wskazuje, że platforma weryfikuje takie uprawnienie m.in. na podstawie odpowiednich rejestrów i pełnomocnictw.

Jak zgłosić naruszenie Warunków Ochrony Marek?

Naruszenie Warunków Ochrony Marek na Allegro i niezgodność ofert z regulaminem można zgłosić na dwa sposoby. Zależnie od tego, kim jest zgłaszający.

Naruszenia praw własności intelektualnej oraz Warunków Ochrony Marek (np. sprzedaż podróbek) zgłasza się do Allegro w ramach programu Współpraca w Ochronie Praw (WOP). Może tego dokonać wyłącznie właściciel marki lub jego pełnomocnik. Uprawniony podmiot ma do wyboru dwie ścieżki: zgłoszenie poprzez dedykowany formularz w konkretnej ofercie (wybierając powód „Produkt nieoryginalny” i załączając dokumentację patentową na wezwanie administracji) lub bezpośrednie zgłoszenie mailowe.

Zgłoszenie naruszenia Warunków Ochrony Marek przez program Współpraca w Ochronie Praw:

Allegro zaleca założenie konta WOP, ponieważ zgłoszenia przez konto mają priorytetową obsługę, wygodniejszą i bardziej przejrzystą formę zgłaszania naruszeń.

Jednorazowe zgłoszenie mailowe musi zawierać numery lub linki do konkretnych ofert, precyzyjną podstawę prawną wniosku o usunięcie ofert, stosowną dokumentację oraz kontaktowy adres e-mail, który może zostać przekazany sprzedającemu po ewentualnym usunięciu ofert. W tym przypadku weryfikacja trwa dłużej.

Allegro Ads zwiększa ekspozycję oferty, ale oznacza też większą odpowiedzialność. Allegro prowadzi program Współpraca w Ochronie Praw, który służy eliminowaniu ofert niezgodnych z prawem. Więcej na ten temat przeczytasz w tekście: Program Współpraca w Ochronie Praw Allegro – co musisz wiedzieć?

W ramach programu właściciele praw mogą zgłaszać naruszenia m.in. dotyczące produktów nieoryginalnych albo naruszeń praw autorskich, np. wykorzystania cudzych zdjęć bez zgody. Dlatego przy Allegro Ads trzeba uważać nie tylko na sam produkt, ale również na treść oferty i kreacje reklamowe. Sprzedawcy nie mogą kopiować materiałów ze stron internetowych i katalogów. Nie mogą też wykorzystywać cudzych zdjęć, grafik czy tekstów bez zgody właścicieli tych praw.

Warto o tym pamiętać przy reklamie graficznej, ponieważ w tym formacie na banerze reklamowym można umieścić np. logo marki. Zgodnie z regulaminem Allegro Ads, konfigurując taką reklamę oświadczasz, że masz prawo do posługiwania się widocznym na niej znakiem towarowym.