Allegro Pay to odpowiedź na potrzeby współczesnych użytkowników, którzy cenią sobie elastyczność i pełną kontrolę nad domowym lub firmowym budżetem. Niezależnie od tego, czy planujesz zakup nowego smartfona na użytek prywatny, czy duże zatowarowanie swojej firmy, system odroczonych płatności na Allegro oferuje rozwiązania dopasowane do Twojej skali działania. Przyjrzyjmy się zatem, jak dokładnie działa ten mechanizm. Ile kosztuje i dlaczego stał się jednym z najchętniej wybieranych sposobów finansowania w polskim e-commerce.
Co to jest Allegro Pay?
Allegro Pay to usługa finansowa dostępna na Allegro, która pozwala, która pozwala robić zakupy na platformie bez natychmiastowego wydawania własnych pieniędzy. To usługa finansowa typu BNPL (Kup Teraz, Zapłać Później), polegająca na aktywacji limitu środków na zakupy wyłącznie w ramach platformy Allegro.
Allegro Pay to usługa przeznaczona dla klientów indywidualnych. W regulaminie programu jest wskazane, że do skorzystania z usługi trzeba mieć aktywne Konto Zwykłe na Allegro. Użytkownik kupuje na Allegro od razu, a zapłatę może odroczyć do 30 dni albo rozłożyć na miesięczne raty. Dodatkowo użytkownicy programu Allegro Smart! posiadają opcję rozłożenia spłaty na 2 miesiące bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Więcej o ratach na Allegro przeczytasz w naszym poradniku: Raty na Allegro – poradnik dla sprzedających
Usługa jest udostępniana po pozytywnej ocenie zdolności kredytowej.
Z perspektywy sprzedawcy transakcja sfinansowana przez Kupującego za pomocą Allegro Pay, niezależnie od tego, czy kupujący odroczy płatność o 30 dni, czy rozłoży ją na 20 rat, jest traktowana przez system jako w pełni opłacona z góry. Sprzedawca nie ponosi żadnych dodatkowych opłat transakcyjnych za skorzystanie z tej metody przez klienta i otrzymuje pełną kwotę za zamówienie na swoje saldo Allegro Finanse natychmiast po zawarciu transakcji. Całe ryzyko kredytowe oraz ewentualny proces windykacji leżą w 100% po stronie Allegro i podmiotu finansującego.
Jak działa płatność odroczona na Allegro?
Aby skorzystać z Allegro Pay, trzeba je aktywować. Po aktywacji usługi kupujący otrzymuje limit na start – określony budżet (np. 7000 zł), który jest przyznawany indywidualnie i jest zależny od zdolności kredytowej i historii zakupów na platformie.
Następnie, już podczas zakupów, na etapie finalizowania płatności kupujący wybiera Allegro Pay jako metodę płatności.
Są dwie możliwości spłaty:
- Spłata w ciągu 30 dni: Jeśli pieniądze są oddane w tym terminie, usługa jest całkowicie darmowa (RRSO 0%).
- Raty: Można rozłożyć płatność na raty, kupujący ma możliwość podzielenia jej na okres do maksymalnie 20 miesięcy (20 rat). W przypadku kiedy rat jest więcej, niż 2, doliczane są odsetki.
Dodatkowo użytkownicy programu Allegro Smart! mogą:
- rozłożyć spłatę na 2 miesiące bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Jak aktywować Allegro Pay?
Allegro Pay jest dostępne dla użytkowników kont zwykłych na platformie. Dla klientów firmowych dostępne jest rozwiązanie Allegro Pay Business. Więcej o tym, jakie są rodzaj kont i czym się różnią możesz przeczytać na naszym blogu, w tekście: Konto na Allegro — jak stworzyć, jakie są rodzaje kont na Allegro?
Aby aktywować Allegro Pay, użytkownik musi spełnić kilka podstawowych warunków, mianowicie:
- Mieć ukończone 18 lat.
- Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
- Mieć ważny polski dowód osobisty.
- Mieć aktywny polski numer telefonu.
- Mieć adres e-mail przypisany do konta Allegro.
- Wpisać adres zamieszkania na koncie Allegro.
- Wyrazić zgodę na sprawdzenie informacji w zewnętrznych bazach danych przez platformę.
- Otrzymać pozytywną ocenę zdolności kredytowej.
- Zaakceptować regulamin.
- Potwierdzić aktywację kodem SMS.
Aktywacja jest szybka i niemal w całości zautomatyzowana. Cały proces odbywa się bez papierowych dokumentów i kuriera. W sekcji Allegro Pay (dostępna w zakładce Moje Allegro) należy kliknąć przycisk Aktywuj za darmo. System poprosi użytkownika o potwierdzenie danych (w przypadku zweryfikowanych kont dane zostaną ściągnięte z systemu). Następnie konieczne jest potwierdzenie tożsamości, które odbywa się np. za pomocą logowanie do banku lub weryfikacji dowodu osobistego. Po wysłaniu wniosku trwa analiza danych. Jeśli decyzja jest pozytywna, kupujący zobaczy na ekranie swój limit finansowy.
Od tego momentu przy finalizacji zakupów, w sekcji Metody płatności, zobaczysz nową ikonkę Allegro Pay. Wybierając tę metodę płatności, po zakupie pieniądze zostaną pobrane z limitu użytkownika.
Jak korzystać z Allegro Pay?
Allegro Pay trzeba aktywować, zanim zacznie się z niego korzystać. Aktywacja jest bezpłatna. W celu aktywacji użytkownik musi wypełnić krótki formularz i potwierdzić go kodem SMS. Po pozytywnej weryfikacji, kiedy usługa zostanie aktywowana, kupujący od razu zobaczy, ile środków może wykorzystać na zakupy.
W praktyce wygląda to tak:
- Krok 1: kupujący dodaje produkt do koszyka,
- Krok 2: przy płatności wybiera Allegro Pay,
- Krok 3: trzeba uzupełnić formularz i potwierdzić aktywację SMS-em,
- Krok 4: po aktywacji klient może opłacić zakup z Allegro Pay,
- Krok 5: dokonuje spłaty zgodnie z wybraną przez siebie metodą (w ciągu 30 dni lub ustalonych rat).
Kto nie może korzystać z Allegro Pay?
Z płatności odroczonej nie skorzysta osoba, użytkownik, który nie przejdzie pozytywnie weryfikacji ryzyka. Jeśli numer PESEL kupującego widnieje w rejestrze państwowym jako zastrzeżony, umowa pożyczkowa kategorycznie nie zostanie zawarta
Dostęp do finansowania przez Allegro Pay zostanie również automatycznie zablokowany w przypadku nałożenia przez platformę sankcji w postaci ograniczenia funkcjonalności konta. Ma to miejsce m.in. w sytuacji powstania zaległości płatniczych wobec platformy. Naruszenia bezpieczeństwa transakcji lub kiedy użytkownik nie uzupełnił wymaganych danych identyfikacyjnych. Więcej o ograniczeniach konta przeczytasz w poradniku: Blokada konta na Allegro i zawieszenie – jakie są przyczyny i jak je odblokować?
Z Allegro Pay nie można skorzystać:
- w ogłoszeniach na Allegro Lokalnie,
- w ofertach charytatywnych,
- przy wyborze opcji płatności za pobraniem,
- w przypadku korzystania z Allegro w innej wersji językowej niż polska,
- gdy na koncie ustawiona jest waluta inna niż PLN,
- w przypadku przekroczenia budżetu zakupowego w Allegro Pay.
Czego nie można kupić za pomocą tej płatności?
Płatności mają też ograniczenia, które są powiązane z ryzykiem prawnym, kredytowym i operacyjnym. Z możliwości finansowania za pomocą Allegro Pay platforma wyłączyła przede wszystkim kategorie, w których produkt jest cyfrowy, natychmiast zużywalny albo trudny do odzyskania po zakupie. Mowa o takich produktach jak kody, doładowania, vouchery, czy gry online.
Podobnie jest w przypadku produktów, w których występuje większe ryzyko nadużyć, wyłudzeń lub obchodzenia zabezpieczeń oraz towarów lub usług regulowanych albo bardziej wrażliwych prawnie, jak alkohol, leki czy papiery wartościowe.
W kategoriach ofert, dla których sposób płatności nie działa, możemy wymienić m.in. gry online (MMO), kody Steam, karty podarunkowe Google Play, kupony i vouchery, leki bez recepty, żywe zwierzęta, usługi informatyczne, papiery wartościowe oraz alkohol.
Zwrot towaru a Allegro Pay
Zwrot towaru kupionego przez Allegro Pay wygląda tak samo, jak w przypadku zakupu zwrotu zwykłego zakupu. Kupujący składa zwrot do sprzedającego i odsyła towar. Jeśli to zwykłe odstąpienie od umowy, koszt odesłania ponosi kupujący. Wyjątkiem jest darmowy zwrot w ramach odpowiedniej metody dostawy, takiej jak np.: Allegro Smart!. Więcej o Smart!, zwłaszcza jak usługa wygląda z perspektywy sprzedawcy, przeczytasz w artykule: Allegro Smart dla sprzedających – jak działa?
Przy reklamacji produktu niezgodnego z umową, koszt odesłania powinien zapewnić sprzedający.
Różnica w przypadku zwrotu zakupu przy pomocy Allegro Pay dotyczy głównie rozliczenia pieniędzy po zwrocie. Gdy sprzedający odda środki, Allegro zalicza je na poczet spłaty w Allegro Pay. Jeśli sprzedający zrobi zwrot przez Allegro, rozliczenie następuje zwykle w kilkanaście minut. Jeśli poza Allegro, może to zająć do 3 dni roboczych.
Kupujący musi pamiętać, iż sam fakt odesłania towaru albo rozpoczęcia Dyskusji, nie zwalnia go z obowiązku terminowej spłaty zakupu w Allegro Pay. Jeśli termin płatności nadejdzie przed rozliczeniem zwrotu, kupujący musi spłacić zobowiązanie zgodnie z harmonogramem.
Jeśli najpierw kupujący spłaci zakup, a dopiero potem sprzedający zwróci pieniądze, zwrot zostanie zaksięgowany jako nadpłata. Allegro najpierw przeznaczy ją na ewentualne zaległe spłaty z innych umów Allegro Pay, zaczynając od najstarszych. Jeśli kupujący nie ma zaległości, nadpłata wróci na ten sam rachunek lub kartę, z których opłacono zakup, a gdy to niemożliwe na rachunek wskazany w panelu lub we wniosku o usługę. Rachunek do zwrotu musi być prowadzony w polskim banku.
Szczegóły zwrotu można w każdym momencie sprawdzić w panelu i w szczegółach zakupu. W historii umowy pojawi się wpis Rozliczyliśmy zwrot, gdy pieniądze od sprzedającego zostaną zaksięgowane. O samym zleceniu zwrotu Allegro informuje też mailowo. Wszystkie informacje o zwrotach na platformie znajdziesz w artykule: Zwrot towaru na Allegro. Poradnik dla Sprzedawcy
Co to jest Allegro Pay Business?
Allegro Pay Business to usługa odroczonych płatności dla klientów firmowych na Allegro Business. W praktyce działa w modelu „kup teraz, zapłać później”. Klient biznesowy składa zamówienie na fakturę, sprzedający otrzymuje środki od razu po zakupie, a kupujący reguluje należność w późniejszym terminie. To rozwiązanie jest dostępne dla kont firmowych i po aktywacji daje odnawialny limit zakupowy. Allegro wskazuje, że obecnie jest to nawet do 50 000 zł.
Z perspektywy sprzedawcy proces wygląda niemal tak samo, jak przy standardowej płatności. Gdy kupujący sfinalizuje transakcję, sprzedawca otrzymuje środki na konto Allegro Finanse (zazwyczaj w ciągu kilku minut), mimo że kupujący zapłaci za towar dopiero za miesiąc lub dwa.
Usługa jest realizowana we współpracy z firmą PragmaGO, która jest faktycznym operatorem finansowym i dawcą kapitału. Allegro dostarcza jedynie platformę i interfejs, natomiast ocena ryzyka i przepływ pieniędzy odbywają się po stronie PragmaGO. Z chwilą zakupu, dług kupującego wobec sprzedawcy zostaje przeniesiony (scedowany) na PragmaGO. To ta firma zajmuje się zarządzaniem spłatami, czyli monitoruje płatności, wysyła przypomnienia o spłatach i zajmuje się ewentualną windykacją.
Jak działa Allegro Pay Business
Z perspektywy działania usługi mechanizm jest prosty: firma aktywuje Allegro Pay Business na swoim koncie, wybiera tę metodę płatności podczas zakupu i decyduje o terminie spłaty. Do wyboru jest płatność 30 dni później, 60 dni później albo dla części zakupów spłata w ratach. Dla sprzedawców to ważna informacja, bo ta metoda płatności może zwiększać skłonność klientów firmowych do zakupu i podnosić wartość koszyka, a jednocześnie nie opóźnia wpływu środków za zamówienie.
Jeśli kupujący nie zapłaci PragmaGO w terminie, nie ma to wpływu na sprzedawcę. Zachowuje on otrzymane środki, a procesem windykacji zajmuje się operator finansowy. Natomiast w przypadku zwrotu towaru Twoim jedynym obowiązkiem jest oddanie pieniędzy na rachunek wskazany przez PragmaGO (jeśli klient jeszcze nie spłacił długu) lub bezpośrednio klientowi (jeśli już zapłacił). Więcej o zwrotach na Allegro przeczytasz w tekście: Zwrot towaru na Allegro. Poradnik dla Sprzedawcy
Ile kosztuje płatność odroczona dla klientów biznesowych?
Allegro nie pobiera żadnych opłat za aktywację tej metody płatności oraz dodatkowej prowizji od transakcji, które są opłacane przez Allegro Pay Business.
Sprzedawca nie płaci abonamentu ani stałej opłaty za samą obecność tej metody w swoich ofertach. Od roku 2025 sprzedawcy nie ponoszą już dodatkowych kosztów za to, że klient wybierze tę metodę płatności (wcześniej pobierana była dodatkowa prowizja od takich płatności). Więcej o kosztach sprzedaży na Allegro przeczytasz w tekście: Koszty i prowizje Allegro – ile kosztuje sprzedaż na Allegro?
Jak aktywować Allegro Pay Business?
Usługa jest dostępna automatycznie dla większości kont firmowych. Sprzedawca nie musi jej ręcznie włączać ani podpisywać osobnych umów z PragmaGO.
Allegro udostępnia ją kupującym w ofertach sprzedawców posiadających konto firmowe, które spełniają podstawowe kryteria. Sprzedawca musi udostępniać możliwość wystawiania faktur VAT oraz mieć zweryfikowane dane w Allegro Finanse.
Aby móc płacić za zakupy firmowe za pomocą Allegro Pay Business, użytkownik musi przejść weryfikację. W przeznaczonej do tego zakładce należy złożyć odpowiedni wniosek. Wystarczy kliknąć przycisk Aktywuj za darmo, potwierdzić dane firmy i podać dane jej reprezentanta. W celu weryfikacji konieczne będzie wykonanie przelewu weryfikacyjnego z konta firmowego. Po pozytywnej weryfikacji przyznany zostanie limit kredytowy (np. 5 000, 15 000 czy 50 000 zł). Gdy limit zostanie przyznany, podczas kolejnych zakupów w sekcji „Metody płatności” zobaczysz przycisk Allegro Pay Business.
Zakupy dla klientów biznesowych
Aby kupić towar i zapłacić za niego Allegro Pay Business, nie musisz być na osobnej wersji platformy dla klientów biznesowych – Allegro Business. Więcej na ten temat przeczytasz w tekście: Allegro Business – wszystko, co musisz wiedzieć o sprzedaży B2B
Musisz jednak kupować jako firma. Obecnie możesz przełączać się z widoku prywatnego na widok firmowy w obrębie Allegro.pl. Allegro Pay Business pojawi się w koszyku tylko wtedy, gdy system rozpozna, że w danym momencie robisz zakupy firmowe (masz włączony widok biznesowy lub wybrałeś dane do faktury).
Oferty, które są dostępne z tą metodą płatności Allegro oznacza specjalnym oznaczeniem tej usługi. Wybierając produkty, musisz sprawdzić, czy są one dostępne z tego rodzaju płatnością. Podczas transakcji kupujący musi zaznaczyć opcję Chcę otrzymać fakturę. W sekcji dostawa i płatność wybierasz Allegro Pay Business jako metodę płatności. W tym momencie system zapyta Cię, jak chcesz rozliczyć ten konkretny zakup: płacę za 30 dni, płacę za 60 dni lub raty dla firm.
Po kliknięciu „Kupuję i płacę” dzieją się trzy rzeczy jednocześnie:
- Sprzedawca dostaje informację, że zamówienie jest opłacone i wysyła towar.
- PragmaGO przelewa środki sprzedawcy.
- Ty otrzymujesz towar oraz fakturę od sprzedawcy, ale fizyczną gotówkę przelewasz dopiero w wybranym terminie do PragmaGO.
W zakładce „Moje zakupy” lub w dedykowanym panelu Allegro Pay Business masz pełną kontrolę nad terminami spłat. Widzisz listę wszystkich faktur i daty ich spłaty. Możesz spłacić dług wcześniej jednym kliknięciem (przez szybki przelew).
Allegro Pay Business – jak sprzedawać?
Jak już wspomniałam sprzedawca nie musisz aktywować Allegro Pay Business. Ta opcja płatności jest dostępna w jego ofertach, kiedy ma aktywne konto firmowe i wystawiać faktury VAT. Allegro nie pobiera już od sprzedawców dodatkowych opłat za fakt, że klient wybrał odroczoną płatność. Płacisz tylko standardową prowizję od sprzedaży właściwą dla Twojej kategorii.
Wystarczy, że sprzedawca doda ofertę na Allegro a ta metoda płatności automatycznie staje się dostępne dla jego klientów biznesowych. Klient kupuje i wybiera Allegro Pay Business. Ty widzisz w panelu zamówień status: Płatność zakończona i otrzymujesz środki. Pieniądze trafiają na Twoje saldo w Allegro Finanse natychmiast i Realizujesz zamówienie normalnie.
Sprzedawca nie może „wymusić” wyświetlania tej opcji każdemu klientowi – to system Allegro i PragmaGO decydują, któremu kupującemu przyznać limit.
Zwrot towaru lub anulowanie zakupu a Allegro Pay Business
W przypadku Allegro Pay Business procedura zwrotu lub anulowania zakupu jest nieco inna niż przy standardowym przelewie, ponieważ w transakcji uczestniczy trzecia strona – PragmaGO.
Gdy kupujący zwróci towar lub anuluje zakup, zlecasz zwrot środków przez Allegro Finanse (tak samo, jak przy każdej innej płatności). System Allegro automatycznie wie, że zakup był finansowany w ten sposób Pieniądze, które zwracasz, nie trafiają na konto klienta, lecz bezpośrednio do PragmaGO, aby spłacić dług, który zaciągnął u nich kupujący. Po dokonaniu zwrotu przez Allegro Finanse, automatycznie otrzymujesz zwrot prowizji od sprzedaży (tzw. rabat transakcyjny) od Allegro.
Jak widać, Allegro Pay oraz jego biznesowy odpowiednik to narzędzia, które skutecznie zacierają barierę między „chcę” a „mam”. Dla kupujących to przede wszystkim spokój ducha i możliwość lepszego zarządzania płynnością finansową, natomiast dla sprzedawców – szansa na realny wzrost obrotów bez konieczności brania na siebie ryzyka kredytowego. W świecie nowoczesnego handlu, gdzie czas to pieniądz, a wygoda jest najważniejszą walutą, odroczone płatności stały się fundamentem udanych transakcji. Pamiętaj jednak, że za każdą innowacją stoi odpowiedzialność. Warto korzystać z przyznanych limitów z głową, aby tego todzaju finansowanie zakupów pozostało Twoim najlepszym sprzymierzeńcem w codziennych i biznesowych wyborach.
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-pay/jak-kupowac-z-allegro-pay-5VGvyKm4Mf6
